1月7日14時49分，西藏日喀則市定日縣震后第一個航班——國航CA4431航班安全降落在日喀則定日機場，將救災指揮人員及物資送抵災區。

1月8日8時13分，國航CA049抗震救災包機從拉薩機場起飛前往日喀則定日機場，運送42名赴定日機場支援的機場保障工作人員，為后續救災航班保障工作提供充足地面支持，飛機于9時10分落地。

地震發生后，國航高度重視，第一時間啟動應急預案，成立抗震救災航空運輸工作小組，全面梳理救援包機保障、備份機組保障、旅客退改簽等準備工作，提前做好西藏自治區、震區航班運力部署和安排，全力配合地方政府和西藏區局開展救援，并協調備份氧氣瓶、航班餐食等保障資源。地面工作人員爭分奪秒，以最快速度做好人員登機、物資裝機等相關工作。