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網紅警察歐陽超:流量轉為力量,服務平添質量
2025年04月11日10:42 來源:浙江日報 作者:汪子芳 翁一芳
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原標題:金牌宣講員、溫州市公安局出入境管理局網紅警察歐陽超——流量轉為力量 服務平添質量

語速超快,金句頻出,印度“咖喱味”英語、非洲英語和韓式英語無縫切換……3月下旬,在杭州市拱墅區社區學院小劇場里,“言之有理”——之江潮聲開放麥主題宣講活動的金牌宣講員、被脫口秀粉絲稱為“咆哮阿Sir”的歐陽超宣講時,臺下的聽眾爆笑連連。

作為近年浙江省理論宣講創新實踐的重頭戲,“言之有理”——之江潮聲開放麥主題宣講活動用開放麥的形式,讓青年成為理論宣講的主力軍,走進基層、高校、美術館、文創園等地全省巡講,讓黨的創新理論飛入“尋常百姓家”。去年5月宣講活動正式開啟,歐陽超迄今已宣講11場。

常年和老外打交道的歐陽超,是溫州市公安局出入境管理局二大隊副大隊長。去年,該局成立以他名字命名的歐陽超工作室,是全省首個為外國人提供全英文法律、金融、文化服務的涉外服務工作室。

“咆哮阿Sir”激情開麥

“作為一個開放大省的外事警察,常年和外國人打交道,如果對方說的是‘方言英語’,語速還超快,沒聽懂該怎么辦?”在杭州市拱墅區社區學院小劇場里,歐陽超向觀眾席上的老杭州人拋出的這個問題,瞬間吸引了大家的注意力。

“代表國門形象,我怎么好意思說Pardon(再講一遍)?”歐陽超說,為了避免這樣的尷尬,他只好倒逼自己學各式各樣帶口音的英語。“每天24小時,恨不得學25個小時的英語。”歐陽超調侃自己。惡補非洲劇、狂刷印度電影……終于可以和來自不同國家的老外講“同頻英語”。當他講起出入境基層窗口服務的小故事,惟妙惟肖地模仿各種口音的英語發音時,觀眾席上爆發出陣陣笑聲。

說起歐陽超,很多年輕人不由得會心一笑。他曾是網絡綜藝辯論節目《奇葩說》里的辯手,是一個“火”了近10年的網紅,因為語調激昂、幽默詼諧的咆哮式表演風格,而被脫口秀粉絲稱為“咆哮阿Sir”。

“用心傾聽只是我們做好服務的第一步,好的服務需要優上加優。”歐陽超說,曾有一位尼日利亞留學生簽證過期一天后才來窗口,上演了一出“驚魂記”。警告處罰、換發簽證后,為避免同類問題發生,溫州移民事務服務中心經過調研,專門推出了雙語的到期提醒服務。

印度大媽的“咖喱味”抱怨、尼日利亞留學生辦理簽證、韓國大媽辦證拍照時的“精致儀式感”……在歐陽超形神兼備的描述中,溫州出入境管理局的窗口仿佛變成了一個世界大舞臺,每一個外國人的形象都鮮活有趣。結束宣講后,觀眾席的杭州老街坊們意猶未盡。

“言之有理”——之江潮聲開放麥宣講除了走進社區,還常常進入高校。作為省委宣傳部的金牌宣講員以及省公安廳出入境管理局的宣講員,3月27日,歐陽超來到臺州學院,為外籍留學生送上了一場全英文脫口秀法治宣傳。“歐陽超講的簽證、護照等內容和我們密切相關,既幫我們打通了語言關,也讓我們了解到更多中國法律。”一位外籍留學生說。

來自一線的鮮活素材,加上靈活的表達,將外語能力和舞臺表現力相結合,歐陽超正在努力把流量轉化為政策宣講和服務群眾的力量。

在“言之有理”——之江潮聲這個舞臺上,歐陽超通過講述基層窗口的服務故事,讓平安浙江、對外開放等理念“聲”入人心。

鍥而不舍造就“英語王”

臺上的歐陽超光芒四射,說起英語來行云流水,這位網紅警察的英語之路始于警校。

很多浙江警察學院的校友都聽說過他學英語的事跡。晨光里對著空氣激情演講,勞動值周時站在垃圾桶旁邊大聲誦讀,夜幕里又戴著礦燈,在學校的各個角落“咆哮”。

近乎瘋狂的堅持,讓他成為警校第一個考取上海高級口譯證書的人,并在省級、國家級的英語演講比賽中頻頻摘金,成了警校“英語王”。

“學英語也會遇到瓶頸,有時候也累到想放棄,可中斷一兩天就覺得內疚。”歐陽超說。這份對英語的勤勉和執著,在畢業后也未曾松懈。

畢業后,歐陽超成了溫州市南浦派出所的一名民警,在值班間隙,他總會見縫插針地學習英語。2012年,他成為全省第一個考取國家二級口譯證書的民警,第二年又奪得全省公安機關外語能力項目比武桂冠。

當全省公安機關赴非洲警務考察的翻譯任務交給他時,曾經的演練變成了實戰。歐陽超告訴記者,會議口譯從時長、專業詞匯量和口音上都充滿挑戰。為做好翻譯工作,他在手機里循環播放非洲的新聞“磨耳朵”,并通過維和警察編寫的語言素材惡補當地文化。

歐陽超還曾在一檔爆紅網絡的英文脫口秀《O Sir in China》中亮相。鏡頭里,穿著警服的歐陽超模仿各種英語口音,幽默地講解簽證、護照等相關問題。這個脫口秀是全國移民管理系統迄今為止點擊量最高的英文普法短視頻。

2020年,溫州公安準備成立移民事務服務中心時,沒有太多先例可遵循,歐陽超和同事大量查閱國外類似機構的資料,將文件逐條拆解、不斷優化方案,形成初步的框架流程。“學以致用,學英語就是希望拓寬視野,同時更好地借鑒和學習國外經驗,讓本職工作更加高效。”歐陽超說。

高效專業源于刻苦好學

“歐陽超工作室真的很開放,因為沒有門。”就像歐陽超在理論宣講中提到的一樣,位于溫州市民中心的工作室非常容易找到,就在溫州移民事務服務中心的一角,還有金融、通信等相關工作人員入駐其中。

走入其中,只見開放的空間里擺著幾張圓桌,一個長條形的工作臺,布置得舒適簡潔。

“語言、法律咨詢、文化交流、普法講座、通訊、金融等服務都有,還包括衣食住行指引,這里不僅是辦事窗口,更是外國人融入溫州的第一站。”歐陽超介紹。

“中國國內銀行的賬戶資金該怎么匯到英國銀行?如果攜帶現金出境可以帶多少?”坐在圓桌前,來自英國的巴特沃斯·大衛連珠炮般發問。

“一般可以攜帶現金2萬元人民幣或5000美元出境。”歐陽超熟練地回答。巴特沃斯·大衛此前在西安做外教老師,今年剛來到溫州。

對于匯款問題,歐陽超向中國銀行水心支行確認相關政策后,迅速回復:“憑借勞務合同、稅務部門的納稅證明、銀行的收入明細清單等,就可以向相關銀行申請辦理匯款。”

半個多小時的咨詢后,巴特沃斯·大衛的問題解決了。離開時,他連連向歐陽超和工作人員致謝,點贊大家的高效和專業。

很多時候,歐陽超也會走出去主動服務。

位于溫州市甌海區的茶山高教園區聚集著很多外籍師生,僅肯恩大學就有100多位外籍教師。歐陽超幾乎每年都會到高校進行全英文普法講座,悉心講解外國人出入境、居住等相關問題。

在溫州市公安局出入境管理局二大隊大隊長林武看來,工作中的歐陽超扎實、專業,這也是整個團隊做好對外服務工作的基本寫照。“我們的民輔警隊伍里除了英語、法語人才,還有意大利語、韓語、日語等專業人才,我們將依托歐陽超工作室,做好外國人融入溫州的首站服務。”

“工作中的歐陽超低調好學。我們最欣賞他刻苦好學和自律精神,他去年底通過了司法考試,此外還通過了公安部高級執法資格考試。”該大隊教導員任凡告訴記者。

粉絲們調侃歐陽超“太卷”,他說:“做好涉外法治服務,自己一定要先學好。”


責任編輯:蔡曉慧
關鍵詞:

歐陽超,英語,溫州

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