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聽障司機王松松:為自己的生活蹚出一條路
2025年05月21日17:19 來源:中工網 作者:楊緒忠
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在龐大的網約車駕駛員隊伍里,有一個特殊的群體——聽障司機。他們身處無聲的世界,但與普通司機一樣,穩定把握方向盤,在城市里穿梭,為市民出行提供方便,也為自己的生活蹚出一條路。

今年36歲的王松松是寧海長街人,是位聽力障礙殘疾人,去年成為一名網約車司機。

5月18日全國助殘日前夕,筆者見到王松松時,他正拿著抹布清潔車廂,準備出車。筆者通過手機微信,與王松松“筆談”交流。

網約車新人,第一準則是“穩”

王松松出生于農家,幼年時的一場疾病,使他的世界從此失去了聲音,生活的諸多不便如影隨形。但他身殘志堅,在特殊教育學校畢業后,順利考入大學,學習動漫設計,獲得大專文憑。

畢業后,王松松曾在企業務工,也支攤賣過煎丸子。后來,從朋友處得知,像他這樣的聽障人可以開網約車,這讓他眼前一亮。“開網約車相對自由,還能多掙點錢。”王松松自豪地說道。

王松松特意前往北京參加了專門針對聾啞人的駕照考試,并順利拿到C1駕駛證,且于去年下半年考取了網約車從業資格證,開啟新就業之路。

王松松說,自己一般在下午1時許出車,到晚上12時左右收工,每天跑車約10小時。作為一名網約車新人,他的第一準則是“穩”。

對于王松松來說,驗證乘客身份是最難的一關,后面基本問題不大。因為不能用語言交流,每次乘客上車后,王松松會探過身子,拿出手機配合著手勢,核對乘客身份,以免接錯客人。此時,客人往往會面露驚訝之色。

“我喜歡開車的感覺”,王松松說,因為中心城區禁鳴喇叭,只要他保持謹慎駕駛,善用車燈提醒功能,完全可以確保行車安全。

雖然聽不到聲音,但能感受到善意

就在前幾日,王松松載客時收到一份小禮物。他在鄞州萬達廣場附近,將兩名乘客順利送達目的地。臨下車時,其中一名乘客悄悄塞給他一小包糖果,對他說“謝謝”。王松松連忙伸出大拇指,彎動兩下,用手語表示感謝。

“這是我第二次收到乘客的小禮物。”王松松說,上次也有位乘客送給他一小包糖果,還有一張寫有鼓勵話語的小紙條,特別暖心。

“雖然我聽不到聲音,但我能感受到乘客們的善意,這讓我覺得一切努力都是值得的。”他在屏幕中寫道。

剛入行時,王松松不太愿意主動向乘客表露自己是名聽障人,怕乘客有顧慮,會取消單子。但幾個月跑車下來,他發現之前的擔心多余了,絕大多數乘客不僅沒有“嫌棄”他,反而給予更多好評和鼓勵。

至今,王松松開網約車已有298天。打開滴滴平臺接單記錄,最近的500個單子中,他獲得了238個手寫好評,“師傅很好,開車很穩當,非常有禮貌”“很好,加油”,口碑積分超越了該平臺70%的司機。不少乘客還額外給他5元、10元的打賞。

王松松向筆者展示平臺給予他“出行守護者”“L3城市英雄”等榮譽時,滿臉笑容,很是自豪。

只要肯努力,夢想總會實現

眼下,王松松與朋友在余姚市三七市鎮上合租了一套民居。他平時在寧波市區跑車接單,每天回家往返要近100公里。雖然麻煩了點,但農村租房便宜,每月房租不到400元。

王松松家經濟條件不太好,他畢業之后這些年,也沒攢下多少錢。買車的15萬元,一部分是車貸,剩下的錢是向親戚借的。

現在他平均日接單20單,收入約300元,每個月還債就要四五千元。他說,自己每月生活費不到2000元,想著多攢錢,早點把債還掉。

“雖缺財力物力,但駕車逍遙自在。”王松松這樣自嘲,帶著對生活的樂觀。有時候生意不好,不免心煩氣躁,王松松就在出租房里養了一只豚鼠,用來減壓。

王松松父親知道兒子很拼,也安慰他,“不求能賺多少錢,平安就好。”

王松松的微信名是“獨自守夢想”。每天深夜收工后,他會買些烤串,一瓶啤酒,坐在路邊犒勞自己,這是他最放松的時刻。他說,自己最大的夢想,是把閑了很久的籃球再撿起來,有條件的話,談個女朋友,然后結婚,“只要肯努力,夢想總會實現”。

王松松說,據他所知,寧波聽障網約車司機有10余名,但彼此聯系很少。

“我們會幫助聽障駕駛員在車內張貼相關提示。后期,也會邀請他們參加相關培訓,包括安全駕駛、乘客隱私保護等,幫助這些司機更順暢地接單。”滴滴平臺相關負責人表示,未來還計劃將“聽障司機身份提示”納入接單系統,避免因信息不對稱造成誤會。


責任編輯:蔡曉慧
關鍵詞:

王松松,聽障司機

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