6月16日，中央宣傳部、公安部聯(lián)合啟動(dòng)“全民反詐在行動(dòng)”集中宣傳月活動(dòng)。在電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件持續(xù)高發(fā)，甚至發(fā)案數(shù)已經(jīng)排在全部刑事案件首位的背景下，反詐宣傳成為一道不容忽視的防線。

90后的張子帥是大連市一家二手奢侈品店的老板，像很多年輕人一樣，他曾經(jīng)篤定電詐不會(huì)發(fā)生在自己身上。但就在前不久，他在騙子一步一步誘導(dǎo)下，一筆轉(zhuǎn)出了19萬貨款。當(dāng)面交易的雙方居然會(huì)被一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的隱身人操縱，意識(shí)到被騙的張子帥想到，一周前，社區(qū)民警郭艷做反詐宣傳時(shí)反復(fù)交代過的話：一旦遭遇電詐，不要和騙子做任何糾纏，要在盡可能快的時(shí)間里打電話報(bào)警。

由于報(bào)警及時(shí)，大連市反詐中心接警后迅速向駐點(diǎn)銀行工作人員發(fā)出止付指令。不到20分鐘，張子帥接到通知，他轉(zhuǎn)出去的貨款止付成功，損失被挽回。

郭艷，就是張子帥口中的郭警官。她是大連市公安局中山分局青泥洼橋派出所社區(qū)民警，在張子帥遭遇電詐前一周，她剛剛?cè)ミ^張子帥的店里給他做過反詐宣傳。

2017年，郭艷從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到大連市公安局中山分局青泥洼橋派出所，成為一名社區(qū)民警。而她被眾多媒體點(diǎn)贊、成為一名知名的反詐宣傳員，始于2022年。那一年，大連市公安局要求社區(qū)民警把反詐宣傳作為一項(xiàng)重要工作來做。

郭艷：如果說案件是事后處理的話，宣防工作就是事先預(yù)防的作用。我們是在他們出事之前做，我得讓他們知道出事之后會(huì)面臨怎樣的結(jié)果，詐騙分子幾乎都在境外，如果真的錢被騙走了，那是很難追回的。

反詐宣傳的本質(zhì)，是讓案件從“事后止損”轉(zhuǎn)向“事前預(yù)防”。郭艷第一次到轄區(qū)企業(yè)做反詐宣講的效果并不好，她在臺(tái)上講，聽眾則在臺(tái)下玩手機(jī)、聊天，認(rèn)真聽的沒幾個(gè)。

郭艷：從當(dāng)時(shí)來看，應(yīng)該是大家覺得這件事情跟他們距離很遙遠(yuǎn)，比如股票投資、刷單投資，他覺得我沒有遇到這種情況，那我就一定不會(huì)被騙，對(duì)自己還是足夠信任。我就是要把他們這種特別自信的想法轉(zhuǎn)變成要有防患意識(shí)的想法。

為了讓反詐宣講更有感染力，郭艷曾對(duì)著鏡子反復(fù)練習(xí)，打磨自己的語速、表情甚至手勢(shì)，她總結(jié)了諸如“第一分鐘信息量必須大，說到損失數(shù)字時(shí)語氣加重”等宣講經(jīng)驗(yàn)，通過把受眾分門別類，研究話術(shù)的針對(duì)性，提升宣講效果。

郭艷：我們現(xiàn)在就要加快宣防的腳步，我們每天都是在跟詐騙分子搶時(shí)間，如果宣傳的人越多，他們知道了解得越多，那他防騙的能力越強(qiáng)，可能受騙概率就會(huì)大大下降。

其實(shí)，為避免群眾的財(cái)產(chǎn)遭受損失，所有的環(huán)節(jié)都在和騙子賽跑。在大連市反詐中心，記者看到，在這里辦公的除了公安，還有六大國有銀行和四大通信運(yùn)營商，群眾一旦發(fā)現(xiàn)自己被騙，如果能夠在第一時(shí)間打電話報(bào)警，那么警方、銀行和通信運(yùn)營商在接警現(xiàn)場就可以迅速展開聯(lián)合行動(dòng)。這正是郭艷反詐宣傳中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，一旦被騙不要和騙子糾纏，要迅速報(bào)案的原因。

四大運(yùn)營商的現(xiàn)場辦公，可以在騙子與被害人持續(xù)通話的過程中，同時(shí)其他預(yù)警電話或家屬電話打不進(jìn)時(shí)，迅速開展保護(hù)性封停，切斷被害人的通信訊號(hào)，打斷騙子持續(xù)實(shí)施的深度洗腦。

在反電詐的前端，郭艷的理想是把反詐宣傳普及到轄區(qū)里的每一位居民，想要做到這一點(diǎn)，不光要有干勁兒，還要有“大心臟”和“厚臉皮”。在人們覺得自己不需要時(shí)，主動(dòng)上門；在吃了閉門羹后，繼續(xù)想辦法登門拜訪。

采訪中，郭艷反復(fù)提到的防范被騙的一個(gè)要點(diǎn)，是千萬不要點(diǎn)開陌生人發(fā)過來的鏈接，因?yàn)轵_子正是用這樣的方式盜取他人的通訊錄信息、照片以及其他信息的。郭艷說，除了冒充他人聲音相貌詐騙外，騙子另外一個(gè)常用的手段就是使用小恩小惠誘騙大家上當(dāng)，其中典型的方式就是網(wǎng)絡(luò)刷單。

電詐團(tuán)伙不斷設(shè)計(jì)更新他們的騙術(shù)，反詐則需要始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，以最快的速度了解最新的騙術(shù)。郭艷負(fù)責(zé)的轄區(qū)是大連市最繁華的商圈之一，大型商場、寫字樓、小商鋪比比皆是，人員流動(dòng)性非常大。為提高反詐宣傳的效果，郭艷聯(lián)系了大型商場主要負(fù)責(zé)人，分別利用各自早例會(huì)人員集中時(shí)間，對(duì)所有員工開展反詐宣傳培訓(xùn)，將各類電詐案件和常發(fā)案件類型做了詳細(xì)分析與應(yīng)對(duì)講解。

盡管騙子的手法手段越來越專業(yè)，但郭艷說所有人只要堅(jiān)持四個(gè)原則，騙子們就很難得逞：

陌生的鏈接不要點(diǎn)擊，陌生的來電不要接聽輕信，陌生的屏幕共享不接受，個(gè)人的信息不透露。

記者：雖然說你們工作的對(duì)象是這些普通人，但實(shí)際上你們真正的對(duì)手是看不見的。你能感覺到背后的騙子的力量嗎？

郭艷：隨著案件類型的不斷變化，今天剛講完刷單類型的，明天就來個(gè)交友類型的，后天又來了個(gè)支付寶類型的，各種各樣的騙子類型層出不窮，我們今天可能教育的形式還趕不上騙子明天更新?lián)Q代的速度快。

記者：換個(gè)角度講，站在騙子的角度，他們能感受到你們?cè)谧鍪裁磫幔?/p>

郭艷：只要他們發(fā)的鏈接沒人去點(diǎn)，他們說的事沒人去信，那我覺得他應(yīng)該會(huì)知道，這背后是有人在教這些老百姓如何防止被他們騙。