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博物館“取消預約限制”,管理也要及時跟上
2025年07月01日14:42 來源:工人日報 作者:戴先任
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據國家文物局網站消息,近日,國家文物局辦公室發布關于做好2025年暑期博物館開放服務工作的通知,指出各地博物館要實事求是開展參觀預約工作,能夠確保安全并具備錯峰、分流條件的場館,原則上可以取消預約限制;對確需預約的場館,應發布預約規則、參觀須知等,并精簡預約內容,簡化預約流程,同時保留人工窗口、電話預約等服務渠道。

即將到來的暑假,“親子游”“研學熱”將進一步帶動“博物館熱”。為更好解決暑期熱門博物館“一票難求”、預約難等問題,此番通知要求各級文物行政部門加強指導,科學評估場館承載能力,結合實際實施預約參觀機制,禁止搞“一刀切”,是值得點贊的積極靈活應對。

不過,取消預約機制僅是辦法之一,還需其他舉措形成“組合拳”。近來一些博物館嘗試適當延時開放、推出“夜游”服務、取消“閉館日”等措施,就讓博物館資源得到了更充分利用,更好地滿足游客進館參觀的需求。

同時,也不能忽視推出“組合拳”可能帶來的問題。比如,博物館取消預約機制、延時開放,可能會增加人力資源、能源與維護等運營成本,還可能增加安全風險,尤其是一些中小博物館,本就存在人手緊張、財力有限等問題,延時開放后可能會“捉襟見肘”,從而導致服務水平下降,影響觀眾體驗。

因此,博物館取消預約限制、延時開放,相關管理也要及時跟上,防范由此衍生出新問題。在把大門越開越大之外,如何提升服務質量、提升游客體驗等,也須提上日程,包括合理拓展盈利渠道,增強運營能力等。眼下,一些博物館已探索通過云展覽、云直播及流動展覽等方式,打造沉浸式文旅新場景。未來,博物館需因地制宜,根據自身條件開展創新項目、選擇開放時間,利用好自身資源優勢,而非簡單復制粘貼別家經驗。

喚醒、盤活文博資源,不辜負游客的出游熱情,相信辦法總比困難多,期待更多亮眼舉措涌現,更好滿足公眾的公共文化消費需求,實現游客與博物館的雙贏。


責任編輯:李佩藺
關鍵詞:

博物館

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