【關(guān)鍵詞】“溫暖1厘米”

【事件】燃?xì)夤艿老蛲馀?0厘米，居民更安心；小區(qū)門口的接駁巴士，5分鐘即達(dá)地鐵站；機(jī)場(chǎng)17間淋浴房，全部免費(fèi)……在浙江杭州，有媒體公開(kāi)征集“溫暖1厘米”城市溫暖細(xì)節(jié)案例，收到市民、社區(qū)、企業(yè)、游客等推薦的案例上百個(gè)。經(jīng)過(guò)3萬(wàn)余人次的投票，并結(jié)合評(píng)審專家的綜合打分，十大案例脫穎而出。“1厘米”代表著群眾身邊可感可及的小事，“溫暖”則是對(duì)“1厘米”的精心丈量、用心回應(yīng)，體現(xiàn)了城市治理的人文關(guān)懷。

【點(diǎn)評(píng)】

上百個(gè)暖心案例，映照民生溫度。無(wú)數(shù)基層治理的“溫暖1厘米”，讓暖意流淌于城市肌理，浸潤(rùn)群眾心靈。

“溫暖1厘米”，生動(dòng)詮釋著“人民城市人民建、人民城市為人民”的理念。少年宮廣場(chǎng)公廁已有近20年歷史，人流量大、設(shè)施陳舊，改造需求迫切。改造后，不僅有兒童扶手、第三衛(wèi)生間輔助扶手等常見(jiàn)設(shè)施，還設(shè)計(jì)了更多暖心細(xì)節(jié)：洗手盆上方的鏡子向下傾斜12度，貼合小朋友和輪椅使用者的視線高度。關(guān)注細(xì)微需求，予以溫情回應(yīng)，既反映文明進(jìn)步，也體現(xiàn)治理精度。

在杭州，類似的故事還有許多。“兒童友好”斑馬線，小學(xué)生來(lái)當(dāng)設(shè)計(jì)師，充滿童趣、格外醒目；基層干部跑外賣60天，調(diào)研騎手真實(shí)需求，推動(dòng)完善騎手驛站選址和功能……一項(xiàng)項(xiàng)精細(xì)化治理舉措落地見(jiàn)效，創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)溫暖的細(xì)節(jié)和角落，不斷提升著城市居民的幸福感。

如今，人們對(duì)高品質(zhì)生活的期待與日俱增。吃住行游購(gòu)?qiáng)剩芏嗌顖?chǎng)景中，“有沒(méi)有”不再是問(wèn)題，“優(yōu)不優(yōu)”正成為檢驗(yàn)服務(wù)供給水平的關(guān)鍵。如何增強(qiáng)獲得感？怎樣營(yíng)造氛圍感？與時(shí)俱進(jìn)回答好時(shí)代提出的新課題，才能讓城市更加宜居宜業(yè)宜游。

“為民的事沒(méi)有小事”。城市治理這件千頭萬(wàn)緒的大事，恰是由千千萬(wàn)萬(wàn)的小事構(gòu)成。滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的多元化需求，靠粗放治理的老路子行不通。讓城市治理更精細(xì)，要在“合規(guī)合法”的基礎(chǔ)上做到“合情合理”，盡可能讓決策兼顧理性與溫情。尊重現(xiàn)實(shí)生活的多樣性，因地制宜、一題一策，才能找到城市治理的最大公約數(shù)。

也要認(rèn)識(shí)到，打磨細(xì)節(jié)，不能脫離實(shí)際、流于表面。精細(xì)化治理，應(yīng)基于客觀全面的調(diào)研論證、實(shí)事求是的優(yōu)良作風(fēng)。

此前，有地方以所謂“美學(xué)統(tǒng)一”為由，對(duì)店鋪招牌顏色樣式提出“一刀切”的苛刻要求，損害了群眾利益，加重了基層負(fù)擔(dān)，值得警醒。不尊重群眾感受，片面追求整齊劃一，搞華而不實(shí)的面子工程，反映的是政績(jī)觀錯(cuò)位、發(fā)展觀扭曲，是城市治理的“誤區(qū)”“雷區(qū)”。“面子”光鮮，“里子”也敞亮，才是城市治理的應(yīng)有追求。

以“繡花般的細(xì)心、耐心、巧心”，不斷推進(jìn)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化，讓人民群眾切身可感的小變化涓滴成河，我們的城市一定會(huì)更加美好。