環(huán)球人物評 | APP的免費試用,網(wǎng)絡(luò)奸商新套路

2024-04-01 14:39:46來源:環(huán)球人物網(wǎng)-環(huán)球人物微信作者:仗義姐

“以后再也不信什么免費試用了,

都是在搞文字游戲。”

“七天免費試用,到期自動續(xù)費98元,可隨時取消。”看到這段文字說明后,吳女士選擇試用APP并在7天內(nèi)取消,誰知仍被扣費98元。

“以后再也不信什么免費試用了,都是在搞文字游戲。”吳女士的吐槽,精準(zhǔn)概括了部分APP的“吃相難看”。

吃相難看之一,是精心設(shè)坑。

“免費試用3天”“1元享7天”“可隨時取消”……誘導(dǎo)文案寫得天花亂墜,真實的付費說明則被藏在不易察覺的隱秘角落。商家顯然摸透了用戶的習(xí)慣和人性的弱點,“聰明”全放在了錯的地方!

吃相難看之二,是擅自扣費。

商家打造信息壁壘騙消費者“入坑”,更過分的是擅自毀約、胡亂扣費。掉進陷阱的消費者如同任人宰割的羔羊,有的被提前扣費,有的被超額扣費,還有的像吳女士一樣,期限內(nèi)取消后仍被扣費。再加上電子合同可以隨時修改,消費者取證困難,費用怎么扣,全憑“黑店”說了算!

吃相難看之三,是蓄意欺詐。

浙江墾丁律師事務(wù)所律師麻策分析,商家濫用“免費試用”功能,涉嫌侵犯用戶的知情權(quán)和選擇權(quán),任意扣款還可能構(gòu)成欺詐行為。

違法違規(guī),這些APP怎么還敢這樣操作?在仗義姐看來,商家不是不懂法,而是吃準(zhǔn)了用戶維權(quán)不易,大概率會自認(rèn)倒霉,圖的就是用“一錘子買賣”狠狠“割”用戶一把。

幾十上百元的扣費看上去數(shù)目不算大,但“免費試用”陷阱具有普遍性、反復(fù)性,無論是消費者個人還是群體,積少成多起來,損失金額也不容忽視。APP提供付費服務(wù)是技術(shù)與市場發(fā)展的必然趨勢,但商家吃相過于難看,置消費者權(quán)益與法律法規(guī)于不顧,就該得到整治!

總監(jiān)制:張    勉

監(jiān)    制:張建魁

主    編:許陳靜

編    審:許陳靜

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責(zé)任編輯:李佩藺
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