看熱搜、讀評論，已經(jīng)成為許多網(wǎng)民的日常，因為在不少人的潛意識中，它們綜合了“多數(shù)人”的聲音，反映了社會關注的焦點。但你有沒有想過，熱搜上也有“貓膩”，評論區(qū)也會“騙人”？最近就有兩則新聞備受關注，一是“熱搜可定制”，警方破獲了一個人為定制熱搜、誤導公眾的犯罪團伙；二是“好評可定制”，商家刷單成風，虛假評論害人。二者背后都有一個共同的罪魁禍首——“網(wǎng)絡水軍”。
理解“網(wǎng)絡水軍”的運作邏輯，必須先從互聯(lián)網(wǎng)的曝光機制說起。過量的信息同時涌入人們的生活，熱搜榜、熱評榜的呈現(xiàn)范圍終究有限，靠前的位置成為一種新的稀缺資源，也給了“網(wǎng)絡水軍”操縱牟利的空間。據(jù)報道，“網(wǎng)絡水軍”甚至形成一條配合嚴密的灰色產(chǎn)業(yè)鏈：有人負責設置話題，有人負責批量轉發(fā)點贊，有人負責用軟件刷評論。讓人不禁疑惑，這些通過金錢來驅動，被人為“生產(chǎn)”出的熱搜熱評，真的能反映日常生活的真實面貌，體現(xiàn)廣大網(wǎng)民的切身利益嗎？
一面是流量明星花邊緋聞充斥熱搜，各類軟廣告占領評論區(qū)；一面則是部分民企頻遇“黑稿”打劫，個別網(wǎng)民遭受網(wǎng)絡暴力……“網(wǎng)絡水軍”看似為購買者提供“定制化服務”，實則擾亂公共輿論場的真實與安寧，網(wǎng)民苦“網(wǎng)絡水軍”久矣。然而這一黑灰產(chǎn)業(yè)仍持續(xù)活躍在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺，其實也是利用了個別人“渾水摸魚”的心理：生意人深知“萬事開頭難”，如今借助水軍刷單就能輕松解決，自然有人鋌而走險；更有人惡意抹黑、肆意傳謠，變相助長了同行之間的惡性競爭，即便不想刷單控評也不得不“以其人之道還治其人之身”。
互聯(lián)網(wǎng)非法外之地，打擊“網(wǎng)絡水軍”須標本兼治。一方面，開展專項整治，持續(xù)深挖“網(wǎng)絡水軍”的根系，“清朗”系列專項行動就是很好的例子；另一方面，也要凈化平臺提供的“土壤”，清理虛假注冊賬號，重點關注高頻違規(guī)發(fā)言，完善舉報機制。讓“網(wǎng)絡水軍”無法立足，相信網(wǎng)絡將會呈現(xiàn)更多“人間真實”，熱搜榜將會更加“氣正風清”。
