“兩塊錢坐出了航班的感覺！”

“親愛的乘客，歡迎大家乘坐38路公交車。”

‘Dear passengers, welcome to take the bus No.38…’

清晨六點半，夏日的微風中還夾著一絲清涼，在河北邯鄲38路公交車始發站，車長馮志亮已經衣裝整潔地坐進公交車駕駛室。

扣上安全帶，佩戴好小蜜蜂話筒，在發車鈴聲的提醒下，馮志亮迎來了第一撥乘客……

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馮志亮今年43歲，已經在邯鄲公交集團工作了15年。

近日，他用中英文報站的視頻被乘客發到網上后，一下子火了起來。有網友留言：“兩塊錢坐出了航班的感覺！”還有網友說：“邯鄲真是一座古老又潮流的城市。”

從最初的簡單人工報站到現在的雙語報站、介紹邯鄲歷史文化，馮志亮說，這樣的改變，源于一次春節期間與外國乘客的一句問好。“國際友人在火車站上車，我想跟他打個招呼，就說了一句‘Hello, Happy New Year! ’國際友人豎起大拇指說‘Very good, Happy New Year! ’”

因為時常有外國友人乘坐38路公交車，馮志亮便覺得，把英語融入工作中，不但能和國際友人溝通交流，還能更好地提升公交系統的服務質量。于是，他想到嘗試雙語報站。

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想法有了，但真正付諸行動時，馮志亮卻遇到了不少困難和挑戰。他的英語幾乎是從零基礎開始學習——網上報班，尋找各種英語資料，利用翻譯軟件擠時間學習……

每天送走最后一撥乘客后，馮志亮回家收拾完已是晚上9點左右，即便這樣，他也要堅持學習一小時。就連白天公交車間休的20分鐘，他也不放過。

經過三年的努力和準備，在車隊各方的鼓勵下，馮志亮自2023年年初起，在乘客最多的晚高峰開始雙語報站。

馮志亮回憶說，“第一次嘗試時其實有點緊張，但總要邁出這一步。在那趟車之后，有很多人為我點贊、支持我。所以我覺得應該堅持下去，把雙語報站作為我的一個目標。這也是我的一個心愿。”

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38路公交車線路全程21.6公里，有60個站點，途經邯鄲著名歷史文化景點叢臺公園和回車巷，并且經過美術館、商業區和火車站等區域。乘客不僅有本地人，還有許多外地人。

馮志亮又一次思考，能不能借等紅綠燈的時間，把叢臺公園和回車巷的介紹加入自己的播報呢？于是，他又一次行動起來，找到38路途經各個景點的導游手冊參考學習，并嘗試用雙語推介邯鄲的歷史文化。

“親愛的乘客，接下來我給大家介紹一下邯鄲的叢臺公園。”

'Dear passengers, next, let me introduce Cong Tai Park in Handan to you…'

如今，馮志亮已堅持用“雙語”播報一年半的時間，也收獲了一群“粉絲”。不少乘客會特地乘坐他開的38路公交車，有家長還會專門帶著孩子乘車，感受雙語學習氛圍。

“坐上這趟車有一種很清新的感覺。” “這能使邯鄲更加潮流起來，也能提高邯鄲的知名度。”不少乘客為馮志亮點贊。

在馮志亮的38路公交車上，車內操控臺上粘貼著各種造型的卡通手辦，車廂里懸掛著色彩繽紛的小卡片，上面寫著邯鄲景點介紹和勵志語。

馮志亮告訴記者，最近他正在整理成語故事，準備在之后借等紅綠燈的時間，向乘客介紹。他希望更多人能通過自己的播報了解邯鄲、喜歡邯鄲。“雖然我們都在平凡的崗位上工作，但可以通過在服務工作中多作貢獻，讓人生無悔，活得精彩。”