連日來，河南的雨情、汛情、災情牽動人心，舉國關注、各地馳援，奏響了萬眾一心、眾志成城的生命交響。
在話題熱榜中，有一個關于“人間百態”的討論。被困商場的市民，組成“人墻”合力自救；洪水中抱住大樹，社區工作人員用條幅救援；行人不慎被水沖走，市民無懼湍流將人救下……細節里的分分秒秒，都意味著生死較量，彰顯著中國人的團結，托舉著抗災情的不屈。如此人間百態，激蕩著挺得住、扛得下、戰得贏的氣概。
然而“人間百態”中，可敬的是精神，可氣的是惡俗。“入住高地，讓風雨成為風景”“就算大雨讓這座城市顛倒，有車位，無煩惱”“給愛車一個家，臻稀車位，尊駕以待”……這是三家鄭州本地房企的廣告海報，字里行間散發著無知無畏、無情無理。這種陷身于利益之中、游離于災害之外的做法，實屬可惡、可恨、可憎。
海報一出，隨即引致眾怒。有的企業已經致歉，有的企業還未回應。無論如何，人們都難以接受消費災難的言行。地勢再高，同在一片天，無人能獨看不是風景的“風景”；車位再好，同立一塊地，無人能獨享并不珍稀的“臻稀”。搞災難營銷的企業，該長點心了！
消費災難，可謂踐踏人心。天災面前，最緊要的是救援，最迫切的是幫助，而不是打生意算盤、做流量文章。面對受傷的人群、狼藉的家園，誰能沒有基本的憐憫心、同情心呢？與捐款捐物的各大企業、各界人士相比，一些輕佻且添亂的企業，不僅暴露了其文化短板和格局缺口，而且難以贏得消費者信賴，實乃弄巧成拙。事實證明，消費災難者，最先消磨自己；褻瀆生命者，最終褻玩前程。這樣的教訓，應謹記，勿重演。
營銷災難，也是于法有悖。廣告法中有明確規定，廣告不得“妨礙社會安定，損害社會公共利益”，不得“妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚”。任何廣告都不能任性胡來，更別企圖打擦邊球，公序良俗不允許，法律法規更不允許。重要的是，有德有品的企業，才能稱得上是品牌；遵紀守法的企業，才能有靠得住的品質。人心底線不容挑戰，法律紅線不容試探，行為不失當、商業不失德，口碑才不失分。
品牌營銷本身無可厚非，關鍵看怎么想、怎么做。營銷領域有一個術語叫“借用興趣”，說的是品牌可以利用與己無關的公共事件來推廣宣介。如何找準“興趣”，如何“借用”得當，考驗企業和品牌的品位與旨趣、價值與追求，乃至能折射出其公共責任與未來發展。面對暴雨，一些企業是這樣做的：地圖APP標注積水點提醒行人，連鎖便利店承諾提供避險與商品，酒店價格不升反降，電影院開放影廳留宿群眾，企業平臺堅持發布互助信息……這是捐款捐物以外的企業行動，充滿了關懷與情懷，彰顯了道義與擔當。現實一再表明：消費災害終究弄巧成拙，務實有為才能贏得敬意。
其實，這給我們上了一堂“災難課”，也應該讓更多人修一門“災難學”，即災害到來時該怎么看、怎么辦。這并非完全是預防、應急、搶險、救助、重建等技術層面上的，而且應包括心理干預、社會安撫、價值引導等社會學與心理學層面上的內容。在全社會范圍內進行更深刻的災難教育，讓更多人掌握防災救災技能、擁有科學理性認知，方能讓對災情的關注轉化為救助的行動，共同撐起擋風遮雨的安全之傘、愛心之傘。
