12月8日16時(shí)40分，國(guó)航CA4044從鄭州新鄭機(jī)場(chǎng)平穩(wěn)飛抵成都，“天使之旅——西藏先心病患兒篩查救助行動(dòng)”航班保障工作圓滿結(jié)束。“天使之旅——西藏先心病患兒篩查救助行動(dòng)”是2021年中國(guó)紅十字基金會(huì)與鄭州市第七人民醫(yī)院聯(lián)合開展的救助項(xiàng)目，中國(guó)航空集團(tuán)公司主業(yè)公司國(guó)航為全部患兒和隨行家屬提供了免費(fèi)往返機(jī)票，并開展了細(xì)致周到的運(yùn)輸保障服務(wù)。
國(guó)航天府機(jī)場(chǎng)保障團(tuán)隊(duì)及機(jī)場(chǎng)工作人員與“小天使”們合影留念
國(guó)航收到中國(guó)紅十字會(huì)活動(dòng)函件后，各相關(guān)單位立刻行動(dòng)起來，迅速投入到對(duì)外免折票辦理和航班保障方案設(shè)計(jì)等工作中。為確保患兒運(yùn)輸保障工作萬無一失，國(guó)航、紅十字會(huì)、醫(yī)院三方緊密銜接配合，一場(chǎng)保障先天心臟病兒童治療團(tuán)的接力行動(dòng)拉開了序幕。
國(guó)航做好耐心細(xì)致的服務(wù)保障工作
12月3日中午12時(shí)04分、13時(shí)05分，患兒及家屬分別乘坐CA4410、CA4432航班從西藏昌達(dá)、林芝落地成都雙流機(jī)場(chǎng)。由于團(tuán)隊(duì)人數(shù)較多，考慮到在防疫申報(bào)上可能存在語言交流等問題，國(guó)航抽調(diào)志愿者一對(duì)一協(xié)助掃碼填報(bào)，以便旅客快速申報(bào)防疫信息，便捷轉(zhuǎn)乘。為節(jié)省旅客的中轉(zhuǎn)時(shí)間，國(guó)航提前預(yù)約接機(jī)車輛到指定地點(diǎn)等待，準(zhǔn)備接駁旅客至天府機(jī)場(chǎng)搭乘下一班飛往鄭州的航班。
“很高興遇見你”
14時(shí)40分，團(tuán)隊(duì)大巴車抵達(dá)天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)，國(guó)航安排了專柜辦理值機(jī)手續(xù)，并為小朋友們準(zhǔn)備了可愛的玩偶，他們開心地抱著玩具向國(guó)航的叔叔阿姨表示感謝。登機(jī)前，國(guó)航天府基地工作人員配合機(jī)場(chǎng)醫(yī)救人員為兒童進(jìn)行了血壓監(jiān)測(cè)、聽診等健康檢查，讓患兒和家長(zhǎng)們能夠安心乘機(jī)。
登機(jī)前，為“小天使”們做健康檢查
19時(shí)36分，患兒和家長(zhǎng)們乘坐的CA2661航班平穩(wěn)降落在鄭州新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)。早已等候在新鄭機(jī)場(chǎng)的鄭州七院的專家醫(yī)護(hù)人員們接過了“愛心接力棒”。按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾笥行蛲瓿蓤F(tuán)隊(duì)的核酸檢查后，患兒們順利入院。
經(jīng)過5天的檢查和手術(shù)治療，12月8日，國(guó)航迎來了治愈小朋友們返程的日子。國(guó)航鄭州、成都兩地聯(lián)動(dòng)，客艙、地面協(xié)同配合，圓滿完成了本次“天使之旅”的“最后一棒”。
自2018年中航集團(tuán)與中國(guó)紅十字會(huì)簽署戰(zhàn)略合作以來，雙方在緊急救援、應(yīng)急救護(hù)、人道救助、國(guó)際人道援助以及脫貧攻堅(jiān)等領(lǐng)域進(jìn)一步加強(qiáng)交流合作。2018-2019年，中航集團(tuán)為中國(guó)紅基會(huì)“天使之旅——‘一帶一路’大病患兒人道救助計(jì)劃”蒙古國(guó)行動(dòng)中篩查救助的82名蒙古國(guó)先心病患兒及監(jiān)護(hù)人提供了從烏蘭巴托飛往北京、內(nèi)蒙古及江蘇無錫接受治療的航空服務(wù)保障。
