人民熱評：各地文旅局卷瘋了，有沒有卷到點上？

“這潑天的富貴，什么時候才能輪到我家!”據(jù)報道，隨著“爾濱”爆火，各地網(wǎng)友“急了”，各地文旅局坐不住了。比如，有網(wǎng)友喊話家鄉(xiāng)的文旅局“快來抄作業(yè)”。還有河北網(wǎng)友建議河北省文化和旅游廳官方短視頻賬號“河北旅游”改名，“不然都搜不到”，隨后，官方賬號火速申請改名為河北文旅，并“瘋狂輸出”了一波內(nèi)容。

各地文旅局有多卷？讓人大開眼界。有局長直接上線、“下沉”，在官方賬號評論區(qū)里留言，與網(wǎng)友互動。有文旅部門為攬客，亮出國家級非遺項目打鐵花，“總要親眼看次打鐵花吧!”還有文旅部門面向社會征集旅游痛點，查實后對投訴人給予獎勵……真是八仙過海各顯神通。

如何看各地文旅部門的“卷”潮？

卷，總比躺平好。哈爾濱接住了潑天富貴，說其他地方不艷羨那是假的。誰不愿意宣傳家鄉(xiāng)好？誰不渴望游客如織的盛況也出現(xiàn)在當?shù)兀吭谶@種背景中，很多地方的文旅部門沒有作壁上觀，更不甘于“吃瓜”，這是好事。一定程度上說，卷也是履職，既是分內(nèi)事，也回應了當?shù)孛癖姷年P(guān)切。想方設(shè)法讓當?shù)匚穆没鹌饋恚倓龠^碌碌無為。

卷，也要講究方法。應該說，游客是見過世面的，是不容易被“忽悠”的。不能認為說幾句俏皮話，賣賣萌就能把流量引過來，就能讓外地游客“刷”地一聲喊過來。因此，要引流，關(guān)鍵是卷到位，善于創(chuàng)新，敢放大招，出一些讓游客眼前一亮的實招，讓游客由“要我來”變?yōu)?ldquo;我要來”。能不能讓游客買賬，關(guān)鍵看招見不見效。

卷，更要找對落腳點。發(fā)展文旅業(yè)，“蹭”熱點、追流量都無可厚非，但是熱點畢竟是暫時的，熱度終究會降溫的。基于此，要引起長久關(guān)注，最根本的是優(yōu)化制度環(huán)境，改善營商環(huán)境，讓游客很受用，有賓至如歸的感覺。當他們感覺到這里有美景美食，更有相當愉悅的文旅體驗，自然會前去旅游的，并由頭回客變?yōu)榛仡^客。

報道中提到一個生動案例。有網(wǎng)友說，某地文旅部門有獎征集旅游痛點是真的，他提交問題后，沒想到真的會有回應，“的確做到了他們當時說的‘絕不護短’”。這個細節(jié)很生動，也很耐人尋味。優(yōu)化文旅環(huán)境不玩虛的，鏟除旅游痛點是真格的，提升游客體驗感是實實在在的，游客當然會“用腳投票”，而當?shù)孛癖娨材芨蝎@得感。

新年伊始，文旅業(yè)呈現(xiàn)萬千氣象，值得欣喜。而各地鉚勁發(fā)力，你追我趕，同樣值得點贊。把握新趨勢、引領(lǐng)新消費，不斷優(yōu)化環(huán)境，推出新業(yè)態(tài)、新模式，文旅新動能就能展現(xiàn)出更澎湃活力。