“以身作則，不怕得罪人。”是范淑琴一直堅守的原則，她是北京大興區清源街道興康家園社區文明行為勸導隊隊長。從2019年建隊以來，76歲的范淑琴已經在文明勸導第一線努力了6年。居民從不理解到積極報名入隊……在她的帶領下，社區文明氛圍越來越濃厚。
“樓道堆物、遛狗不拴繩、煙頭落地等現象反復，影響著家園環境和安全，只有提升大家的文明意識，才能徹底改變”，2019年，為提升家園環境、培育居民自律意識，興康家園社區提議成立文明行為勸導隊。
范淑琴是一名中共黨員，平時一直積極參與社區志愿服務，對社區情況比較了解，也有深厚的群眾基礎，便主動請纓，擔任文明勸導隊隊長。
2019年3月15日，興康家園社區文明行為勸導隊正式成立，起初只有十幾名隊員。“人雖少，但是大家齊心協力同樣能有大作為。”范淑琴回憶起勸導隊成立初期的情景，10多名隊員主動約定，除了每周組織集中勸導活動之外，在日常遛彎、買菜時，看見不文明行為也要隨時勸導。
“我們的工作就是‘挑刺’，起初也有居民不理解，但隨著環境肉眼可見地改善，我們的‘粉絲’越來越壯大了。”范淑琴說。6年來，在她和隊員的努力下，一個個不文明行為被及時糾正，隊伍也獲得了居民的認可。
勸導隊巡邏期間發現，社區里常常有人利用綠化帶、健身器材晾曬被子、衣物，既影響小區形象，還存在安全隱患。隊員將情況反饋給社區，社區書記帶領物業經理、志愿骨干進行走訪，尋找合適點位，安裝了9組晾曬桿，解決了居民晾曬難題。
“您遛狗得牽繩，既保護愛犬也讓附近人安心。”文明行為勸導隊伍既重勸導也強督辦。在每日巡邏過程中，隊員發現有人未牽繩遛狗，便及時上前勸導；發現煙頭未熄滅、消防通道占用等問題隨手解決……此外，面對不能隨手解決的問題，就及時上報社區，確保問題有人盯辦、困難有人解決。
為更好地發揮近鄰監督、文明勸導的職責，范淑琴還會定期帶領隊員學習文明條例，逐漸成為文明行為督導的行家里手。他們活躍在社區一線，不僅要“挑刺”、找毛病，更重要的是妙手“栽花”增顏值，常態化參與家園治理。
去年，文明行為勸導志愿服務隊組織50場周末大掃除活動，入戶宣傳2000余戶。在勸導隊的宣傳引導下，越來越多居民的責任感和歸屬感被激發，一抹抹“志愿紅”成為靚麗風景。
如今，文明行為勸導志愿服務隊已有36名隊員，其中黨員6名。值得一提的是，隊伍中均為60歲以上志愿者，超70歲的有16名，這群“銀齡管家”發揮余熱，持續活躍在社區文明勸導的第一線。
