2023年11月，上海。
經過3年疫情之后，今年的中國國際進口博覽會（簡稱進博會）氣氛相當熱烈。來自世界各地的展商和嘉賓云集“四葉草（上海國家會展中心）”，隨處可見興奮而期待的笑臉。
涵蓋了眾多高科技產品的技術裝備展區，是進博會上最受關注的區域之一。在這里，記者見到了兄弟(中國)商業有限公司董事長、總裁張燕。她表示，兄弟集團年年參加進博會，今年已是第六個年頭。
“相比去年，今年進博會的人氣明顯更旺了。雖然中國經濟目前還承受著一定壓力，公司業務尚未恢復到疫情之前的水平，但我們總體上是樂觀的，對經濟的恢復和未來發展有信心。”張燕說。
今年，Brother的展臺上最具“黑科技”特色的產品，是一款點式制冷機。在開幕式當天，這款產品還為自己做了一次“現場廣告”。
“這幾天上海比較熱，開幕式上午，場館空調沒有開，而我們開著這臺機器，結果其他展臺的人都過來‘乘涼’了。”張燕笑道。與傳統空調相比，這款產品在帶來涼風陣陣的同時，不排放氟利昂和廢熱，單純用水作為降溫劑，符合綠色環保的市場需求。
在全球制造業來說，兄弟集團是一家百年老字號，核心業務領域包括打印及解決方案事業、多米諾事業、產業設備事業、家用機器事業、網絡與信息內容事業、日精事業。2005年，兄弟(中國)在上海正式成立，是集團設立在中國的銷售與服務公司，經過多年的努力，在國內實現了開發、生產、銷售三位一體的供應體制，用高質量的產品與服務為中國顧客提供優良的價值。
張燕在兄弟的工作時間已經超過20年，見證了中國這個巨大的市場是如何為跨國公司、外資企業提供機遇的。近年來，隨著移動互聯網的發展，中國用戶的消費習慣、購買決策方式都發生了改變，兄弟(中國)因此加大了數字化轉型、數字化營銷的力度，以求更快速和精準地了解用戶需求、完善用戶體驗。
“最近幾年，中國的社交媒體發展迅速，我們也開始采用網絡直播的方式進行宣傳和銷售，與用戶的互動更加便捷高效，能更快地洞察用戶需求、了解用戶使用習慣，從而有針對性地推出解決方案。”張燕說。
進入中國近30年來，兄弟集團始終看好這個擁有14億消費者的超級市場。張燕表示，中國消費者的需求是非常多元化的，只要能充分挖掘和滿足一部分人的需要，就能獲得豐厚的回報。目前其他國家和地區的打印機業務整體上在縮小，中國卻仍在增長，這使得中國市場顯得非常獨特。
比如，由于政府對科技產業的大力支持，中國每年都會涌現出大量中小企業、初創公司，而且保持著很高的成長速度。兄弟(中國)敏銳地捕捉到這些企業的需求，推出了多款高效、穩定、整體使用成本低的產品，適合中小企業、居家辦公群體。
除了打印設備，兄弟集團的其他產品也都有各自的消費目標人群。在進博會現場，一款商用繡花機吸引了大量參觀者——針頭快速地在繡花布上穿梭，每分鐘可以繡400針—1000針，幾分鐘內便繡出一個小巧精美的圖案。在旁邊的展示墻上，還有十幾幅刺繡玉蘭花，拼起來是一幅“飛鳥繞枝春意圖”。每一幅的布料材質都不相同，但刺繡的平整度、針腳密度、圖案清晰度、色彩飽和度都相差無幾，可見這款商用繡花機適用布料之廣。據工作人員介紹，這款繡花機非常適合中小型服裝廠用來進行成衣定制，或者為VIP客戶現場提供繡花等增值服務。
近年來，隨著中國勞動力成本的上漲，一些外資企業嘗試將工廠轉移到東南亞等人力成本相對較低的地區。兄弟集團也在菲律賓、越南等地建了工廠，與原有的深圳、珠海等工廠共同負責相關產品的制造，但由于中國勞動力素質更勝一籌，中國工廠生產的良品率更高、質量更好，兄弟集團的高端產品仍然在中國生產。
張燕坦言，中國市場是不能、也不可能放棄的。在急劇變化的國際環境中，短暫的市場波動是難免的，而中國的特殊之處在于，無論遇到怎樣的風浪，她在自我調整后，總能再次吸引全世界的投資者和企業。
“回顧過去40年，我想世界上沒有哪個國家能夠有這樣的快速成長。”張燕說，“還有營商環境，中國的優惠政策、穩定的社會體制、多元的文化、友善的人民，對外資企業都是比較有吸引力的。此外，中國提出的可持續發展理念、‘一帶一路’倡議等，與外國企業的發展歷程、發展經驗也是吻合的。”
張燕表示，兄弟集團在全球不同地區都堅持本地化理念，針對不同市場的特點、結合當地需求進行深耕，從而更好地服務當地用戶。
“兄弟集團有100多年歷史，什么樣的風浪沒有經歷過？沒有哪個市場是永遠一帆風順的。中國市場還在成長，我們關注的是如何與她共同成長。這是一個充滿韌性的、可持續發展的市場，兄弟集團也會堅持同樣的理念，一步一步，將根在中國扎得更深、更廣。”
