“小題”要“大做”，從警21年基層民警馬永旺的英雄夢

馬永旺對警察的了解始于一部電視劇。上世紀90年代初《便衣警察》熱播，十歲出頭、喜歡舞槍弄棒的馬永旺產生了對警察的第一印象，“直面壞人，除惡揚善”。

后來他如愿成了一名警察，在基層一干就是21年，如今是北京市公安局朝陽分局平房派出所副所長。二十余年從警生涯，馬永旺對警察這個職業有了更深刻的理解，作為一名基層民警，他要面對的大多是“小事”，甚至連報案的當事人也會疑惑，“這么小的事兒你們會管嗎？”

但馬永旺眼中無“小事”，他說，群眾的每一次求助，都是對警察的信任，每一件看似案值小、影響不大的“小案”，背后都可能牽連出“大案”，把“小案”當作“大案”辦，是馬永旺對自己的要求。

“英雄夢掉地上了”

2002年大學畢業后，計算機專業的馬永旺通過考試進入北京市公安局朝陽分局，被分配到東湖派出所。那時他才發現，自己對警察工作的了解太淺顯，他的工作對象大多不是窮兇極惡的犯罪分子，而是轄區的雞毛蒜皮和家長里短。

2004年成為社區民警后，這種感覺尤深，“樓上跑水把樓下淹了，鄰居擾民引起他人不滿了，夫妻吵架動了手……”20多歲的馬永旺一聽這些頭都大了，如今他能笑著回憶當時自己的感受，“英雄夢掉到地上碎成渣，落差太大了。”

但也是成為社區民警以后，馬永旺逐漸理解了自己的職業意義所在，也明白了師父能夠一直在基層干下去的原因。

“小馬來啦。”居民的信任，是他成為社區民警的第一份收獲。馬永旺所在的社區住戶大部分是航空公司飛行員及空乘人員，工作經常在外，家中留下老人、孩子。“有事兒找警察”成了老人們的習慣，不管是家里廁所堵了、水管壞了還是燃氣欠費了，馬永旺總能幫他們聯系上對口的人上門服務。有老人腿腳不便，辦狗證時間到了也給馬永旺打電話“上門服務”。

“這是分內的事兒嗎？按理說也不是。但這能不管嗎？”馬永旺覺得不能。后來，只要進了小區，不管走到哪都能聽見居民們熱情的招呼，“小馬，來啦？”“小馬，忙什么去？”“小馬，上我家坐坐。”

轄區內有名患精神疾病的大姐，照顧她的只有70多歲的老父親，在沒法來探望女兒的時候，老人就讓馬永旺經常上門去看看，缺少什么東西幫著買，有什么事兒幫著辦。馬永旺每周登門三四次，就這么持續了一年。后來，大姐病情加重，他又陪著老人一起將她送醫住院治療。

老人常講，“警察信得過。”這成了馬永旺一直在社區干下去的一大動力。在二十多歲的年紀，就可以讓那么多年長的人信得過，這讓他覺得榮幸。

“掉地上的英雄夢好像也沒那么慘了，讓那么多人需要你，是不是也算英雄呢？”如今回想起來，馬永旺這么說。他知道，服務人民群眾也是基層派出所的一項重要任務。

“這事兒小嗎？”

派出所遇到的都是小事兒，有時候就連當事人也這么認為。

馬永旺曾接到過一位女士的報警，凌晨三點鐘她酒后叫網約車回家，下車后才發現手機落在車上，打過去已關機。馬永旺出警了解情況，隨后讓女士和他回派出所，不料對方大發雷霆。“你們嫌事兒小不打算管了是嗎？”女士懷疑回到所里民警會百般推脫。

“我們得回去調監控呀。” 馬永旺無奈，但他不意外，也沒法苛責對方，畢竟誰丟了東西都著急。在派出所，馬永旺通過監控查找車輛，又聯系網約車平臺找到司機信息。電話打過去，司機支支吾吾，但最終承認車上有一部手機，并在當天將手機送回到了女士下車的地方。

“按道理說這不屬于我們職責范疇，手機是她自己遺失的而不是對方偷盜搶，但看著她著急，怎會不幫著找？”馬永旺說，事情發生幾天后，女士拿著錦旗到派出所致謝，為自己當晚酒后的話道歉。馬永旺那時才知道，她真正著急的并不是丟手機，而是手機殼里面塞著的十分重要的證件。

如此的情況很多，民警哪怕只是抓住線頭似的一點線索，也要努力幫忙。

在朝陽公安分局東湖派出所工作了10年后，馬永旺又到了朝陽公安分局麥子店派出所，轄區藍色港灣、朝陽公園每逢節假日人流量巨大，遺失物品、孩子走失、購物糾紛的警情也隨之上升。

孩子走失總會讓民警們的神經高度緊繃，地方大、路線雜、游客多、家長急，他們接警后第一時間響應，一邊安撫家長情緒，一邊啟動所有感官拉網尋找。有一次，一名五歲的孩子在走失了一個多小時后被找到，焦急的母親一邊抱著孩子痛哭，一邊語無倫次地向民警說著感謝的話。馬永旺覺得每句話都很沉，一個家庭的囑托，他沒理由辜負。

“小題”要“大做”

“服務群眾無小事。”在馬永旺眼里，案子從來不分大小。

2022年，馬永旺調到朝陽公安分局平房派出所任打擊隊隊長，開始專門從事案件打擊工作。如它的名字一樣，平房轄區平房多，胡同多，流動人員多，至今還有正在拆遷的村子，監控設備欠完善，偷盜警情偏多。

今年年初，平房派出所連續接到多起電動自行車、電瓶被盜警情，抓住盜竊嫌疑人后，馬永旺發現這些車和電瓶都被一個固定“買家”收走，而這一“買家”會將這些贓物電池按照品相分類，品質好的作為二手貨出售，品質不好的送到回收電瓶的環保公司，一個完整的盜竊、收贓、銷贓鏈條呈現在眼前。

摸清情況后，在朝陽分局刑偵支隊的牽動下，馬永旺帶著民警在一個月內將這個團伙一網打盡，轄區盜竊電動自行車和電瓶的警情斷崖式下降。

馬永旺說，被盜的事主大多是外賣小哥、外來務工人員。電瓶被盜確實算不上驚天動地的大案，但這可能關系到一個外賣員好幾個星期的生活費，“這丟的不是車，而是他的飯碗。”馬永旺記得，該案偵破后，在被盜物品返還現場，有外賣員握著他的手再三感謝，“沒想到一塊電瓶還能被找回來。”

“小題”要“大做”，這是在派出所工作了21年的馬永旺總結出的經驗，也是他作為平房派出所副所長、打擊隊隊長對于民警們的工作要求。他總會和派出所里新來的年輕人講，落在基層的“英雄夢”其實更近、更真實。