人民銀行嚴格貫徹落實國務院要求，堅持宣傳引導與嚴肅懲治相結合，持續推進整治拒收人民幣現金工作。對核實為拒收人民幣現金的，人民銀行依法處罰并予以曝光，切實保護消費者的合法權益，維護人民幣法定地位。
2021年第四季度，人民銀行依法對32家拒收現金的單位及相關責任人作出經濟處罰，處罰金額從1000元至10萬元人民幣不等。被處罰的單位包括水電、燃氣、物業繳費等公共服務機構以及停車場、保險公司、連鎖餐飲、醫療機構等。
社會公眾遇到拒收現金行為，可依據《中國人民銀行公告》(2020年第18號)，依法維權。廣大經營主體應強化法治觀念、維護人民幣法定地位，誠信經營、尊重公眾支付選擇權，提升服務、共同打造現金和諧流通環境。
