在她看來,導游是
連接傳統文化和公眾的橋梁。
“兵馬俑為什么都是單眼皮?”
“它上半身的甲片是上片壓下片,下半身的甲片是下片壓上片,為啥要這樣設計呢?”
“兵馬俑的鞋底紋路清晰可見,腳后跟和前腳掌的‘針線’特別密集、中間的‘針線’特別稀疏,這是為啥呢?”
最近,一名西安女導游解說兵馬俑的短視頻在網上火了。
視頻中,她的妝容清新、語言流暢、聲音鏗鏘有力,顯得既嚴肅又干練,還帶著與游客互動的口氣,仿佛一名正在進行現場教學的中學歷史老師。
網友們邊看視頻邊點贊,同時發問:這位美女導游是誰啊?
網紅導游的一天
這名導游的真名叫王鈺,但大家都喜歡叫她的網名——芥末。
“這個網名一開始是我隨便起的。”芥末對環球人物記者說。
她從初中開始用這個網名,本來沒有任何寓意,但現在,她賦予了它一些內涵。
“我希望自己能成為西安城市旅游的一劑調味料,用我的講解,為游客增添趣味。”
·芥末為游客講解。
她確實做到了。
從大秦帝國士兵的長相,到遵循人體工程學的鎧甲設計,從兵馬俑的發型、掌紋、鞋底紋,到古代中國人如何提取非天然顏料“中國紫(硅酸銅鋇)”的歷史謎團,豐富的知識、新奇的角度,獲得了大量網友的贊嘆。
網紅導游的日常是怎樣的?
芥末對環球人物記者講述了自己的一天:
早上6點,起床;
7點半,洗漱、化妝、吃飯完畢,從家里出發,開一個多小時的車,前往兵馬俑景區;
9點到12點,在景區做直播講解;
14點到17點,帶團講解;
19點左右,回到家中;
23點,睡覺。
“比起很多地接導游,我已經很輕松了。雖然每天做直播,但每周只帶3天團,有空余的時間學習知識。”芥末說。
無論多忙,她每天總會抽出至少一個小時的時間來擴充知識面。
“做導游不能局限于講解詞,而是要觸類旁通。講解兵馬俑需要熟讀秦朝歷史;講解華清池,需要結合唐朝開元盛世的歷史。所以,我平時會看一些和歷史有關的書籍,不斷挖掘有趣的故事。”
·芥末平時看的書籍。
除了歷史知識,芥末還要積累很多文學常識。
“西安古稱長安,出現在很多詩句中,比如唐代王維寫的‘九天閶闔開宮殿,萬國衣冠拜冕旒’,就是說當時的長安是世界的中心。”
平時,芥末看到類似的詩歌,都會隨手記錄和背誦。在她看來,好的解說詞“得設身處地為游客著想,力求讓他們享受到最佳的游覽體驗”。
每當游客提出一些自己回答不了的問題時,她會默默地記下來,回家后查閱資料。經過長期積累,她對兵馬俑的各種冷知識都能如數家珍。
在芥末的手機備忘錄里,有一個名為“我的兵馬俑”的文件夾,里面存儲了56份文件,全是各種歷史知識、文物知識。
·芥末用手機記錄的工作筆記。
“生活中,但凡遇到對導游工作有幫助的知識點,我都會記在手機里,隨時拿出來背一下。”
由于積累的知識越來越多,她講解的角度也日漸新穎,比如“秦朝統一六國后,又統一了什么?”“如果扶蘇即位,秦朝會滅亡嗎?”“司馬遷是漢朝人,他是如何知道秦始皇地宮有什么寶貝的?”這些有趣的問題,她都能為游客一一解答。
·芥末接待的游客覆蓋了各個年齡段。
雖然工作很辛苦,但因為熱愛,芥末總能收獲無窮的樂趣和感情回饋。
“去年暑假期間,我接待了一對常年定居國外的華僑母女,女兒是因為在國外刷抖音時,刷到了我的講解,對西安的歷史文化產生了濃厚的興趣,所以才和媽媽專門來到西安,報了我的團。旅行結束后,那位母親發了一個視頻,說她的女兒因為聽了我的講解,為自己身為中國人、有著中國血脈而感到驕傲。這讓我覺得一切辛苦都是值得的。”
能夠將中華傳統文化傳播給更多的人,芥末很有成就感。
因為“可以到處玩”當了導游
芥末是土生土長的西安人。
1998年出生的她,還不滿26周歲,2016年考入湖南城市學院旅游管理專業。之所以選擇這個專業,是因為“覺得可以到處玩”。
“高中畢業的時候選專業,那個時候也不太懂,拿了一本專業志愿報考書翻了3天,因為文科的可選專業比較少,我覺得旅游管理專業的名字看起來挺高大上,很有可能到處旅游,所以就選了這個專業。”
上學期間,她考取了導游證,畢業后回到家鄉,進入一家旅游公司工作。
“最初,我是做輔助性導游工作,就是安排旅客住宿、交通之類的,跟景區解說關系不大。”
干了一年多,芥末從這家公司辭職了。2021年7月,她入職另一家旅游公司,做起了地接導游。
“自己帶團,需要講解的內容就多了起來。這是一個挑戰,但我喜歡有挑戰性的工作,所以滿懷信心。”
公司有西安北線、西線、東線的景區游覽安排,芥末果斷選擇了東線,也就是兵馬俑到華清池這條線路。
·帶團參觀的芥末。
“剛接手時,我對整個景區還不是很了解,但東線的講解要求很高,我壓力很大,只能快速補課,通過各種途徑學習相關知識。除了大量看書,那段時間也看了很多紀錄片。”芥末回憶道。
來自全國各地的游客,對于景點總會有千奇百怪的問題,這讓芥末走上了“進階”之路。
“每一名游客對于歷史文化知識的掌握程度是不一樣的,在面對歷史文化知識比較豐富的游客時,我需要延伸更多,包括這個景區背后的朝代、歷史背景以及其他專業知識,等等。”
·兵馬俑。
同年,公司開始鼓勵導游們拍攝短視頻,每拍一條獎勵400元,芥末也參與其中。
2023年4月,她照例上傳了日常工作視頻,其中一段講解“跪射俑”的視頻突然在網絡上走紅,流量暴增。
不久后,芥末的短視頻賬號粉絲量突破50萬。她開始側重視頻制作,同時在帶團的時候做直播。目前,她的粉絲量已經達到416萬。
“希望走得更遠一些”
對于自己的走紅,芥末坦言有些意外。
“其實還是要歸功于西安,這座歷史文化底蘊深厚的城市,我只是在其中起到了小小的引流、助推作用。”
現在芥末每天都很忙碌,雖然工作內容與之前相差不大,但走在路上,她不時會被游客認出,要求合影。
還有很多游客在看到芥末的視頻后,會專門來到西安跟她的團。
不久前,芥末帶團時發現,一位帶著女兒旅游的父親,在聽講解的過程中全程拿著筆記本記錄。芥末講的每一條知識點,他都迅速記下來,聽完講解后還會跟她探討相關問題。
·導游的工作辛苦,但芥末樂在其中。
“我是真心喜歡這個行業,也能從中實現自我價值。”芥末說,“我的講解能受到大家的關注,讓我覺得非常榮幸。其實,我踏入導游這個行業也只有3年,還是一個新人,‘網絡爆火’對我來講,既是壓力也是動力。”
在她看來,導游是連接傳統文化和公眾的橋梁。身為一名文化傳播者,當游客對西安還不太了解時,她希望以自己的方式,將這座城市的歷史文化底蘊傳播給大家。
“講解的過程,也是認識與發掘自我的過程。我想把導游這條路走得更遠一些。如今,中華優秀傳統文化的社會價值,在一定程度上是以旅游產品的形式、通過旅游的途徑得到有效體現的,這也讓我們導游肩負起重要使命。未來,希望更多游客能因我們的講解,加深對歷史文脈傳承的理解和認知。”芥末堅定地說。
總監制: 張 勉
編 審: 蘇 睿
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