我的鄰居是“主播”：電商蓬勃發展 擾民現象頻現

直播間的玻璃門上掛著隔音棉

越來越多的人在直播間里購物，方便快捷，價格往往比較便宜。不過，如果剛巧你的鄰居就是直播公司，感覺就不會那么好了。

近日，杭州蕭山讀者李美（化名）向錢江晚報“記者幫”求助，稱自己工作的寫字樓里有家直播公司，經常傳來大吼大叫的聲音，“影響到了我們的正常工作，希望相關部門介入處理”。

隔壁的喧嘩

常讓工作中的他們分心

李美說的這幢寫字樓，位于蕭山盈豐街道奔競社區，聚集了不少小微企業。12月4日下午，本報記者來到李美位于22層的直播公司。

“基本上每天都會開播，放音樂，和粉絲大聲互動，特別是上午，聲音很大。” 李美說，這些噪音常讓工作中的他們分心。

李美的公司有幾個隔間，有的離直播公司近一些，有的稍遠。“上周，在離直播公司最近的辦公室，用手機軟件測了一下，超過60分貝，達到了噪音的標準。”李美的一名同事說。

李美和同事表示，大家是鄰居，他們也不想把關系鬧僵，只希望對方能稍微克制一些，把直播的聲音降下來，或者加強直播間的隔聲效果。

隨后，記者來到了旁邊的直播公司。不巧，大門緊密，無人在內。透過玻璃門可以看到，里面有一個房間，門口掛著兩塊厚重的隔音棉布。

公司某負責人向記者表示，今年雙十一期間他們剛租在這里。直播時間從早上8點到晚上6點，視情況加班。“直播間是三個小屋，裝修時安裝了隔音設備，選用的是在直播行業中質量比較好的。”

“其實，我們的直播風格真不是大喊大叫，上貨時會敲小鈴鐺，其余時間都是正常說話音量。開播時去隔壁聽過，聲音并不算大。每逢開播，隔壁就開始敲墻抵制，斷斷續續，對我們直播也有影響。”

該發言人表示，“為這件事我們也很苦惱，也想能和和氣氣地早點解決這事，同時歡迎大家來看看我們的隔音措施做得到不到位。”

物業、社區

正在努力進行調解

寫字樓所屬物業公司接到過關于此事的投訴。

一位物業管家說，接到投訴后，他們多次和直播公司溝通，但“人家覺得他們該做的隔音措施都做了，我們希望他們再加一層隔音棉，被拒絕了”。

甚至當地派出所為此出過警。“警察也沒有好辦法，說讓我們物業溝通，或者雙方通過法院來解決。”這名管家說。

管家介紹，大樓里有不少直播公司，噪音問題并非個例，有的直播間甚至連隔音措施都沒有，但因為沒有相關管理條例，處理這種事情困難重重，他們只能盡量溝通。“大部分情況下，雙方各退一步，就能和平解決。”

奔競社區工作人員接受記者采訪時表示，他們一直在努力協調雙方關系。社區設立了“盈薪無憂樓宇服務點”，每周三和周五有駐點律師負責調解這類糾紛。

針對寫字樓里的直播噪音，記者也咨詢了杭州市生態環境局相關負責人。對方表示，他們負責管理工業噪音，對于此類噪音并沒有管理權限。

錢報記者將繼續關注此事。