整治“網(wǎng)絡(luò)水軍” 維護(hù)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信

為回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，進(jìn)一步遏制“網(wǎng)絡(luò)水軍”及相關(guān)黑灰產(chǎn)業(yè)的滋生蔓延趨勢(shì)，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和廣大人民群眾合法權(quán)益，近日，公安部網(wǎng)安局在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)為期6個(gè)月的依法打擊整治“網(wǎng)絡(luò)水軍”專(zhuān)項(xiàng)工作。

你是否也遇到過(guò)類(lèi)似場(chǎng)景——電商平臺(tái)購(gòu)物時(shí)，全是整齊劃一的“優(yōu)質(zhì)好評(píng)”；商品推廣鏈接中，盡是用戶(hù)“真實(shí)體驗(yàn)”的正向反饋；網(wǎng)絡(luò)直播時(shí)，成群結(jié)隊(duì)的“粉絲”涌入直播間……這些看似“人氣活躍”的景象，很容易吸引用戶(hù)注意，獲取用戶(hù)信任。然而，這背后，往往是“網(wǎng)絡(luò)水軍”用“專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)”烘托高漲氛圍，掩蓋真實(shí)聲音。這些虛假數(shù)據(jù)泡沫大規(guī)模注入，導(dǎo)致真實(shí)的訴求與聲音被淹沒(méi)，虛假信息、劣質(zhì)商品充斥平臺(tái)，真正優(yōu)質(zhì)的信息和商品被掩蓋，消費(fèi)者難辨真?zhèn)巍⒏咨袭?dāng)受騙，最終形成網(wǎng)絡(luò)空間中的“劣幣驅(qū)逐良幣”效應(yīng)。

“網(wǎng)絡(luò)水軍”并不只是影響網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策和信息接收。當(dāng)大量的定向特制虛假信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)空間，其破壞的是公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，侵蝕的是網(wǎng)絡(luò)空間的信任基礎(chǔ)，污染的是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的誠(chéng)信土壤。更值得關(guān)注的是，“網(wǎng)絡(luò)水軍”已經(jīng)潛滋暗長(zhǎng)成為一條分工明確的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，有的在利益驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)發(fā)布違法有害信息“造熱點(diǎn)”“蹭熱點(diǎn)”，意圖操控或擾亂網(wǎng)上輿論；有的利用炒作負(fù)面信息實(shí)施敲詐勒索，侵害群眾合法權(quán)益；有的非法提供有償刪帖和刷量控評(píng)炒作服務(wù)，破壞網(wǎng)絡(luò)空間管理秩序。

近年來(lái)，公安機(jī)關(guān)依托“凈網(wǎng)”系列專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)對(duì)“網(wǎng)絡(luò)水軍”相關(guān)違法犯罪依法開(kāi)展偵查打擊，近3年偵辦相關(guān)案件600余起，抓獲嫌疑人4000余名。2022年“清朗”系列專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)明確加強(qiáng)對(duì)流量造假、黑公關(guān)、“網(wǎng)絡(luò)水軍”全過(guò)程、全鏈條的治理。這將有效遏制“網(wǎng)絡(luò)水軍”的滋生蔓延。

然而，整治“網(wǎng)絡(luò)水軍”牽扯面廣、利益主體多元，難以一蹴而就，需要久久為功。在此過(guò)程中，既要治理已有的“網(wǎng)絡(luò)水軍”亂象，也要警惕可能出現(xiàn)的亂象“變種”；既要緊盯身處“前臺(tái)”的“網(wǎng)絡(luò)水軍”，也要對(duì)“幕后”的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈“溯源”和“斷鏈”。相關(guān)部門(mén)既要“以打開(kāi)路、以打促治”，也要緊密配合，攜手加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)綜合治理；對(duì)于平臺(tái)而言，要壓實(shí)自身主體責(zé)任，按照法律規(guī)定，嚴(yán)格審核平臺(tái)內(nèi)相關(guān)內(nèi)容，精準(zhǔn)高效地鏟除虛假流量和違法信息；對(duì)于商家和用戶(hù)而言，要擦亮雙眼，辨別網(wǎng)絡(luò)虛假信息，一旦受到侵害，要及時(shí)拿起法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。

網(wǎng)絡(luò)空間是億萬(wàn)民眾共同的精神家園，真實(shí)和誠(chéng)信是其重要根基，容不得摻假和注水。要以跨平臺(tái)、全方位、法治化的機(jī)制手段，構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下協(xié)同共治體系，才能不斷壓縮其生存空間，鏟除其滋生土壤，更高效、更精準(zhǔn)地整治“網(wǎng)絡(luò)水軍”及相關(guān)黑灰產(chǎn)業(yè)，營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。