劉慶鋒，1973年生于安徽，1990年考入中國科學技術大學，1999年博士在讀期間創辦科大訊飛。現為科大訊飛董事長，語音及語言信息處理國家工程實驗室主任，中國語音產業聯盟理事長，中科院人工智能產學研聯盟理事長、中國科學技術大學兼職教授、博導，第十屆、十一屆、十二屆、十三屆全國人大代表。
他是企業家，也是科學家。入行30多年，科大訊飛董事長劉慶峰一直主動把推動我國人工智能發展的使命扛在肩上。作為連任四屆的“老”人大代表，他不斷為人工智能發展建言獻策。今年他提議，建立基于人工智能的疾病防控體系、推進科技適老，用人工智能助力解決社會剛需。
關注“浪潮”和社會剛需
不少人喜歡談“風口”，劉慶峰則關注“浪潮”。
1999年，我國的互聯網熱潮興起，創新創業的觀念在全國興盛，科大訊飛就在這股大潮中誕生。但劉慶峰沒有追逐浪潮，而是選擇了尚處于發展寒冬期的人工智能，一方面是源于內心對此的熱愛，一方面是他真切意識到語音在未來人機交互中的重要作用。
2015年，在人們對人工智能還感到比較陌生時，劉慶峰已憑著對行業多年的深刻洞察，預感到人工智能的第三次浪潮即將到來，在兩會上提出制定國家人工智能戰略等建議。2016年，他提議建立國家人工智能實驗室。2017年，人工智能首次被寫入《政府工作報告》，他建議將“智能+”上升為國家戰略。2018年，人工智能再次被寫入《政府工作報告》。2019年，“智能+”首次出現在《政府工作報告》中，他提出加快確立人工智能作為新型基礎設施建設的重點投資方向等建議。如今，“我們正處在人工智能最大的一次產業浪潮中”，而這輪產業浪潮與此前互聯網產業浪潮的最大不同是：“人工智能發展一定要以解決社會剛需為出發點。”
劉慶峰說：“疫情特殊時期催生了消費者新的消費習慣，倒逼傳統企業單位加快數字化轉型。基礎設施建設的推動，也加快了人工智能應用落地速度。”比如，疫情期間在線教學、在線辦公等需求陡增。“我們以智慧空中課堂（線上直播課）為核心的‘停課不停學’解決方案，已先后為湖北等21個省份6500余所中小學提供人工智能教育產品和服務。”
疾病防控和科技適老都是剛需
說到疾病防控這個剛需，記者立刻想起了新冠肺炎疫情高峰期間科大訊飛的“抗疫機器人”。
“那是我們的智醫助理。”劉慶峰說，這款產品在湖北等30個省份投入使用，參與疫情篩查、防控和宣教工作。在武漢，它一分鐘可同時撥打900個電話，6小時可調研20萬戶居民。有了它，減少了8000名人員投入，摸排效率提升超百倍。從2020年1月21日至12月31日，它打了疫情相關通知電話2058萬人次，重點人群電話隨訪794萬人次。
劉慶峰說：“我們還將相關方案和技術無償授權Hancom集團在韓國部署實施。”2020年3月，韓國防疫人工智能外呼系統正式上線，協助快速準確地對疑似病例、隔離人群進行回訪，廣受好評。“我們還發揮自身優勢，3天內快速完成‘新冠肺炎影像輔助診斷平臺’建設，迅速研發上線‘康復智能護航系統’等，用人工智能助力科技戰疫。”
除了參與抗疫，智醫助理也能幫助醫生看病。比如，智醫助理全科輔助診療可以幫助基層醫生進行診療、智能隨訪和慢病管理等。它會對病歷進行實時分析，輔助醫生完善規范病歷，給出診斷建議。當醫生的診斷結果與系統的建議不一致時，還會通過審核平臺進行風險審核。
如今，這種智醫助理已在全國超過170個區縣的3萬多家基層醫療機構應用，服務超過5萬名基層醫生，惠及5000多萬居民，每天平均提供超40萬條輔助診斷建議，有效提高了基層醫療服務質量。
安徽省太和縣大廟鎮衛生院醫生使用智醫助理系統為病人診治。 說到科技適老的剛需，記者想起劉慶峰提過的一個概念：“全民的數字生存時代”。記者問：“‘數字生存’已經來了，但現在人機交互環境還不那么友好，用智能手機對很多老人來說就是個挑戰。在填平‘數字鴻溝’方面需要做什么？”
劉慶峰說，這正是科大訊飛的優勢。“語音是人類最自然、最便捷的溝通方式，將會成為智能時代所有設備和產品至關重要的入口。未來的人機交互將以語音為主、鍵盤和觸摸為輔。”比如，科大訊飛的智能語音遙控器通過一個語音鍵就可完成頻道切換、影視搜索、播放操控等機頂盒操作，解決老人用電視不方便的難題。這種遙控器還能識別四川話、東北話、閩南語等方言。目前，已有2.5億個家庭可享受語音操控的便利。
訊飛輸入法還推出了“長輩模式”，這是國內最早對輸入法進行“適老化”改造的APP。它聚焦老年人不識字、看不清字、打字速度慢、不會說普通話等問題，推出大字體界面、高識別率手寫和語音輸入、語音播報等功能。“這是為老人搭建與互聯網世界間溝通的橋梁，幫助他們走出‘數字困境’的第一步。”
“技術再智能，也要回歸服務本質。科技進步不應該成為老年人‘數字鴻溝’的制造者，而應成為幫助老年人跨越障礙、享受數字生活的‘助推器’。數字化時代要讓科技適老。”劉慶峰說。
滿足剛需靠“硬核”實力
能滿足剛需的背后是“硬核”實力。劉慶峰常說，要做好源頭技術創新，“不能在別人的院子里建大樓”。他說，科大訊飛是以智能語音技術起家的人工智能公司，目前在機器翻譯、自然語言理解、圖像理解、知識圖譜、知識發現、機器推理等認知智能核心技術上也都取得好成績，近3年在國際核心技術賽事上累計獲得30余項世界冠軍。
2016年，科大訊飛機器中英文口語作文評測在全球首次達到人類專家水平；2017年，他們還承建了認知智能領域的首個國家重點實驗室，訊飛翻譯機、訊飛智能學習機等都是實驗室成果的轉化落地。當年，智醫助理機器人以456分的成績通過了國家臨床執業醫師資格考試綜合筆試測試。2018年，機器口譯能力全球首次通過CATTI翻譯資格考試；2019年，機器的閱讀理解能力全球首次超過人類平均水平。
“正是基于這些核心技術，我們推出覆蓋多個行業的智能產品及服務，推動在消費者、智慧教育、智慧城市、智慧司法、智能服務、智能汽車、智慧醫療、運營商等領域的深度應用。”劉慶峰說：“作為人工智能國家隊，我們也將核心技術向業內更多開發者開放，搭建人工智能開放創新平臺。目前，平臺已經鏈接270萬生態合作伙伴。創業者可以把他們的智慧結合訊飛的技術做成產品，開發者、數據和產業經驗又可以幫助科學家，反哺其科學研究。訊飛開放平臺已成長為中國規模最大的人工智能生態之一。”
回顧這些年的道路，劉慶峰說：“科大訊飛是家技術創新型企業，我本人也是做科研出身，希望自己能成為一名兼具科學家精神的企業家，一方面要懂管理之道，勇于突破，敢于創新，另一方面要有更高的視野與格局，看得見未來的方向，敢于對未來前瞻性技術進行投入。我一直提倡科技創新，敢于挑戰權威。‘將相本無種’，從創業之初6個學生、18個人的‘草臺班子’一路走來，我們就不斷在挑戰權威。當年中國的語音市場被國際巨頭控制，現在我們改寫了格局，并且我相信，這樣的格局會在一個個人工智能細分領域成為現實，只要我們保持創新的基因，保持全身心的投入，保持挑戰權威的習慣。”
訊飛創業以來一直堅守人工智能產業。劉慶峰表示，對他而言最大的挑戰是如何在復雜多變的環境中找準方向，預見未來。“人工智能正經歷從未有過的大規模產業化浪潮，前方是無人區，作為行業先行者每一步都要探索。技術發展到什么程度才可以應用？規模化應用的標準是什么？這都需要在實踐中出真知。但科技是和平時代的大國重器，面向未來的發展，我們依然有all in的勇氣。”
上圖:劉慶峰在2020科大訊飛全球1024開發者節上發表演講。
下圖：2017年，智醫助理機器人通過國家執業醫師資格考試綜合筆試。 預見未來最好的方式就是創造未來
《環球人物》：您主張“流水不爭先”，要形成滔滔不絕的產業生態。這種觀念是如何形成的？
劉慶峰：我很欣賞道家文化。江河之所以能沖開絕壁奪隘而出,是因其積聚了千里奔涌、萬壑歸流的洪荒偉力。我們在發展中不能一時性急，而要腳踏實地，像流水一樣一點一點積攢力量，才能長久可持續的發展下去。在這一點上，母校讓我受益匪淺。當時流傳一句話“清華出工程師，北大出政治家，科大出科學家”，我就想當科學家。后來在我創業過程中，也深受母校文化的影響。科技創新不是一朝一夕能完成的，做科研就需要有甘坐板凳十年冷的精神。
《環球人物》：您說“預見未來最好的方式就是創造未來”。您想創造什么樣的未來？
劉慶峰：我相信未來十年將是屬于人工智能的新十年。這個新十年的標志是：第一，用人工智能真正給民生事業補短板，解決社會剛需。第二，用人工智能賦能每個人，讓每個人都站在人工智能肩膀上。第三，人工智能通過核心能力，依據情感和人文的不斷牽引，全面支撐并引領線上線下相結合的數字化生存。
對未來的科大訊飛，我希望：第一，能在源頭技術創新上持續走在世界前列，從語音技術到自然語言理解到機器閱讀推理，要處于國際領先水平，讓世界聆聽我們的聲音；第二，把產業規模做上臺階，讓科大訊飛的技術轉化成產品服務億萬百姓，構建蓬勃發展的產業生態；第三，希望用人工智能為社會的發展和進步作出更大貢獻，讓每個偏遠農村、每個貧困家庭的孩子都能受到最好的教育，通過人工智能在線診療服務大幅提高基層醫療水平；讓法官通過刑事案件智能輔助辦案系統辦案，減少冤假錯案，促進社會公平正義。
而我自己也期待在科大訊飛成立30周年時，把70%的工作交給人工智能去處理，我有更多的時間鍛煉和會友，迎接人工智能建設的美好世界。（本刊記者 凌云）
