近日，黑龍江哈爾濱，哈爾濱文旅市場持續(xù)火爆，“南方小土豆”“馬鈴薯公主”等熱梗出圈，鄂倫春族和鄂溫克族走上中央大街，引發(fā)大量網(wǎng)友討論。哈爾濱也為了招待五湖四海的游客整了不少“花活兒”，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友也是直言道，“爾濱，你讓我感到陌生”。
不過，據(jù)相關(guān)部門官方回應(yīng)，哈爾濱的這番爆火現(xiàn)象卻不是偶然發(fā)生。
1月2日，黑龍江省文化和旅游廳黨組書記、廳長何晶接受采訪時表示：哈爾濱這個冬天的火爆其實不是偶然的，已經(jīng)做了一年的準(zhǔn)備了。
在2023年1月份，哈爾濱就開展了夏季的避暑旅游“百日行動”和冬季的冰雪旅游“百日行動”。之后策劃了很多高流量的IP，比如“逃學(xué)企鵝”“歌聲里的黑龍江”等等，用這些IP引爆黑龍江的旅游市場。同時以游客的思維來換位思考，比如有游客說哈爾濱天太冷了，就造了很多的小暖房子，讓游客感到舒適和被尊重。何晶如是說道。
1月3日，哈爾濱市文化廣電和旅游局工作人員回應(yīng)爆火現(xiàn)象，表示整個冰雪季包括群眾文化這些活動，設(shè)計有100項活動，讓鄂倫春族和鄂溫克族走上哈爾濱中央大街。除了想讓游客玩得開心，也想將獨特民族文化向外推介。
哈爾濱旅游市場持續(xù)升溫，官方連續(xù)兩天召開座談會，提示從業(yè)者珍惜城市“出圈”機遇。
哈爾濱市賓館酒店經(jīng)營企業(yè)代表在座談中表示，將按照哈爾濱市政府要求，加強行業(yè)自律，提升服務(wù)質(zhì)量，堅持明碼標(biāo)價，全力展示哈市賓館酒店業(yè)的良好形象。部分酒店同步推出了延長早餐時間，贈送凍梨、黏豆包等哈爾濱特色食品，房間配備地方小吃，增加大堂禮賓員，提供伴手禮、御寒用品等多項增值服務(wù)，提升住客的體驗感，讓住客住得安心舒心。接下來，還將進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，增強行業(yè)自律的力度、行業(yè)服務(wù)的溫度、行業(yè)精神的熱度，為全國各地游客提供更多的體驗感受和情緒價值。
哈爾濱市政府則要求哈市賓館酒店經(jīng)營企業(yè)要珍惜哈市旅游市場轉(zhuǎn)暖升溫機遇，帶頭加強行業(yè)自律，主動承擔(dān)社會責(zé)任，切實提升服務(wù)意識。賓館酒店經(jīng)營企業(yè)要做到不過度浮動價格、不盲目調(diào)整價格、不虛高標(biāo)注價格，真正提供質(zhì)價相符的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓外地賓客切實體驗到哈市的大氣洋氣和貨真價實，為促進(jìn)哈市冬季旅游、全季旅游的可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造更加優(yōu)良的營商環(huán)境。
此外，哈爾濱市場監(jiān)管、文旅、公安等部門則需要進(jìn)一步加大客房價格、食品安全、消防安全、社會治安、服務(wù)質(zhì)量等方面的監(jiān)管力度，堅決打擊侵害旅游者合法權(quán)益的不法行為，全力維護(hù)廣大游客的合法權(quán)益和哈爾濱市的良好形象。
前有“淄博燒烤”火爆出圈，后有“南方小土豆”勇闖哈爾濱，城市IP一個接著一個出圈。要問流量密碼是什么？網(wǎng)友們不禁感嘆道“真誠才是必殺技！”
?。ㄑ胍暰W(wǎng)、哈爾濱日報）
