“漢字‘男’和‘女’從小就在學，
但現在的衛生間
大多都找不到這兩個字了。”
近日，市民李先生
致電長江日報反映，
有些商場的衛生間
不用漢字標明性別，
圖案標識也越來越難看懂，
對使用者造成了困擾。
某商場衛生間標識。
針對這一問題，
近日，
長江日報記者陸續走訪了
武漢10家商場。
市民：上個廁所還要考查視力嗎？
“遇到看不懂的標識，我就拍照問我女兒。”徐女士今年60歲，她告訴記者，自從有一次誤看標識走錯廁所后，只要遇到拿不準的情況，她就發微信問女兒，或在門口等等看哪邊有女士出入。
在漢口一商城2樓洗手間外墻上，沒有漢字標識，只有由幾何圖形組成的人形標志。
長江日報記者在走訪中了解到，大多數商場的衛生間標識和上述圖形相似，年長群體尚難以分辨，有些商場的衛生間標識就連年輕人也看不懂。
熊女士今年27歲，是土生土長的武漢人，經常逛街的她對武漢各大商場都很熟悉。盡管如此，她有一次去武漢一大型購物中心時，還是被其衛生間的標識弄昏了頭。“女性衛生間標識形似一張女人的臉，睫毛、眼睛、嘴巴具備，鼻子處是英文‘WOMEN（女）’，男性衛生間標識看起來像一張戴著墨鏡的男人的臉，鼻子處是‘MEN（男）’。”
記者按熊女士說的位置來到該商場，也沒能第一時間注意到衛生間標識的英文旁標注的“男”“女”漢字（見下圖圓圈處）。
該商場男女衛生間標識。
“標識上布有彩色燈光，且漢字寫得那么小，英文寫那么大，上個廁所還要考查視力嗎？”熊女士說。
走訪：多家商場衛生間標識難辨男女
3月初，李先生在一家商場的衛生間門口偶遇一位六七十歲的男性，見對方望著墻上的標識躊躇不前，他主動上前詢問，得知對方是因分辨不清男女衛生間而不敢進入。
李先生回憶，那家商場的衛生間標識比較有造型感，也沒有漢字標注，他多看了好幾眼才分清。“商場追求設計感可以理解，但為什么不能在標識旁邊加上‘男’或‘女’的漢字呢？”李先生十分不解。
在社交平臺上，和李先生有同樣疑惑的網民不少。有網民說：“眼看著一個老爺爺走進了女衛生間，他根本分辨不出這兩個圖案的意思，標識下面可否加上漢字？”
記者在這個網民發布的配圖中看到，這家商場的衛生間標識其實較為常見，人形幾何圖案代表男性，穿著裙子的人形圖案代表女性。但這在網上引發了討論，一些網民留言說：“別說爺爺了，我一壯年人也經常走錯！”“講真，廁所不寫男女，是哪條法律不允許嗎？”
3月19日至20日，記者一連走訪了武漢10家商場，發現只有永旺夢樂城、武漢江宸天街、武漢K11購物藝術中心3家商場的衛生間標識附有漢字。
武漢一商場男女衛生間標識清晰。
專家：衛生間標識有標準但不強制
“針對男女衛生間的信息符號，國標中列舉了符號圖案，沒有漢字。”武漢理工大學藝術與設計學院教授方興介紹，國家依據國際標準發布了相應的國標，但只是推薦并非強制。在實際應用中，出現了只用符號，或符號加英文、符號加漢字，甚至符號加英文加漢字的多種情況。
國家標準《公共信息圖形符號》中的衛生間標識。
方教授表示，從創意的角度看，個性化設計使得男女衛生間標識變得豐富多彩，美化了公共空間。但追求個性化的同時，不能忽視標識的基本功能，其清晰度和識別性始終是衡量其好壞的重要標準。他說：“如果在Logo（標識）的基礎上加上漢字，我個人認為不會影響創意，但其Logo（標識）和漢字的搭配需要考量。”
連日來，記者聯系了未標注漢字或標注不清晰的多家商場，詢問是否能夠作出整改，客服均表示會將問題反映至管理部門。有商場負責人回電稱，商場的品質管理部門已針對該問題開展方案討論，會在近期進行優化調整。
“不是每個人都看得懂圖案和英文，建議使用大家都懂的漢字。”李先生在接受長江日報記者采訪時表達了他的看法。
你遇到過男廁女廁分不清的情況嗎？
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