近期，國家網信辦深入組織開展“清朗·優化營商網絡環境—整治涉企侵權信息亂象”專項行動，指導網站平臺加強網上涉企信息內容管理，依法依約處置一批侵犯企業、企業家網絡合法權益的違法違規行為，曝光部分典型案例。此次專項行動通過靶向發力、專項治理，集中整治涉企侵權信息亂象，著力維護企業和企業家網絡合法權益，進一步提振企業信心，穩定市場預期，為經濟高質量發展保駕護航。
企業苦網絡“黑嘴”久矣。比如：
某飲用水企業股權結構、產品包裝圖案遭惡意解讀，企業形象被虛假信息和極端言論抹黑詆毀；
某信息科技公司年度財報被負面解讀，在與相關文化傳播公司溝通時，被迫簽訂商業合作協議；
某汽車品牌遭遇自媒體賬號多次發布短視頻，歪曲捏造事實、惡意詆毀產品質量和創始人形象聲譽……
這種網絡“黑嘴”傷企的典型案例不是個別現象。發布企業負面信息，吸引眼球賺取流量，以尋求合作為名，實則敲詐勒索，甚至收取“保護費”，已經成為自媒體圈常見的“營利模式”。有企業爆料稱：“公司每年要維護與上百家自媒體的關系，大部分年合作金額從５萬元到數十萬元不等，不交錢就可能被黑。”
這些自媒體的伎倆主要有：無事實依據憑空抹黑詆毀企業和企業家形象聲譽，炮制傳播虛假不實信息，敲詐勒索謀取非法利益，干擾企業正常生產經營秩序，惡意炒作涉企公開信息等。有些自媒體已經形成所謂的“媒體矩陣”，一篇有償“黑文”能在微信、微博、短視頻等十多個平臺發布，達到顛倒黑白、混淆視聽的效果。
突如其來的網絡“黑嘴”對企業來講危害巨大。在“流量為王”的背景下，不少網友在多個平臺看到相似的內容，誤以為“互相印證”，很容易“信以為真”。處在輿論漩渦中心的企業輕則形象受損，重則面臨生死存亡。
網絡“黑嘴”是對營商環境的極大破壞。一段時間以來，一些網絡“黑嘴”污損企業形象、挫傷企業家積極性，不僅是企業之痛，更是市場之痛，嚴重侵害經營主體權益，破壞市場競爭秩序，損害營商環境。
企業頻遭網絡“黑嘴”，最終將危及就業和民生。梳理各地發布的整治涉企網絡侵權亂象典型案例會發現，遭遇網絡“黑嘴”的企業以民營企業居多。民營企業貢獻了80%以上的城鎮勞動就業。民營企業的生存發展，不僅關系到市場公平，更關系就業民生，關系無數普通人的生活質量。如果民營企業在發展過程中，動輒被自媒體“編故事”“扣帽子”，只會讓民營企業家如臨深淵、如履薄冰，最終受傷的是廣大普通百姓。
堅決制止網絡“黑嘴”傷企，刻不容緩。近年來，圍繞網絡“黑嘴”等突出問題，相關法律法規不斷完善。“清朗”系列專項行動等工作深入推進，一些亂象得到有效遏制，網絡生態持續向好，但網絡“黑嘴”傷企的現象仍然存在。網絡時代“人人都有麥克風”，但網絡空間不是“法外之地”。網絡空間是虛擬的，但運用網絡空間的主體是現實的，都應遵紀守法。
制止網絡“黑嘴”傷企，需要法治、技術雙管齊下。一方面要推進全面依法治國，對網絡“黑嘴”傷企“零容忍”，通過依法懲治形成有效震懾，讓互聯網在法治軌道上健康運行。各地各部門正在積極行動，今年3月，安徽警方開展營商網絡環境“警盾護企”行動，對易受知識產權犯罪侵害的企業，全面設立知識產權刑事保護警務聯絡員，建立知識產權刑事保護快速響應機制，為企業生產經營營造清朗的網絡空間。4月，上海市人民檢察院發文落實最高檢“檢察護企”專項行動，對利用網絡平臺違法惡意散布傳播涉企虛假不實信息、蓄意造謠抹黑企業和企業家，對企業進行敲詐勒索等問題開展專項治理。
另一方面，要注重新型技術在反網絡“黑嘴”領域的運用。一直以來，網絡謠言散播如一只看不見的手在敲擊鍵盤，違法成本低、維權成本高使得網絡“黑嘴”案件長期存在立案難、取證難、公訴難等問題。因此，要通過技術手段在傳播過程中限制網絡“黑嘴”，通過改進網絡實名認證，構建網絡“黑嘴”識別模型，相關平臺要加強內容識別預警等手段，加強對企業的保護，降低取證、維權難度。
針對當前網上散布各類虛假不實信息，惡意詆毀企業、企業家，損害企業品牌形象，侵害企業家合法權益等問題，國家網信辦相關負責人表示，將加大網上涉企信息內容管理力度，對那些散布虛假不實信息，侵害企業和企業家合法權益的行為堅決從嚴查處，絕不姑息。同時，壓緊壓實網站平臺主體責任，健全舉報受理處置工作機制，強化涉企信息發布傳播和賬號管理，為企業聚精會神干事業、謀發展營造良好網絡環境。
中國的市場很大，容得下數以億計的國內外經營主體公平競爭，但容不得網上“鍵盤俠”通過歪曲和抹黑傷害任何一家企業。打造市場化法治化國際化營商環境，是要讓企業在公平競爭的市場環境中健康發展，真正向企業傳遞出政府、社會的支持和信任，讓企業家放下包袱、積極進取，創造更多財富、更多稅收和更多就業機會，推動我國經濟社會高質量發展。
