人民網上海4月12日電（馬作鵬）4月12日上午10時，上海市舉行新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會，介紹上海市疫情防控情況。針對上海市民反應目前仍存在生活物資保障配送渠道不暢通的問題，上海市商務委副主任劉敏作了回應。
劉敏表示，目前上海市在加緊推動外賣等電商平臺騎手復工，不斷加大運力，但不少騎手因為封控原因還無法上崗，讓市民感覺到末端配送不暢。
劉敏介紹，針對該情況上海市目前正推動電商平臺增加外援力量：
一是加強貨源組織。推動電商平臺加強與主產區聯系，加大備貨量，將更多生活物資快速運達上海。有的電商平臺采用“鐵路+汽運”的模式，用火車將食品運輸到上海。
二是推出保供套餐。推出不同價位、不同配品的套餐包。例如推出多個高頻剛需民生品，加大了米面糧油、常溫牛奶、方便速食品與自熱鍋以及奶粉、母嬰用品等品類供應，以集采集配的方式送達社區。
