“百姓的事再小，在他們眼中也是大事……”4月15日上午，家住北京石景山區八寶山街道永樂小區的居民崔先生來到街道城市管理辦公室，遞上了一封手寫感謝信，字里行間充滿了對工作人員的感激之情。
信中，崔先生稱贊街道城市管理辦公室工作人員心系百姓，積極為民辦事，高效迅速地為百姓排憂解難，讓他真切感受到了幸福感、獲得感。
原來，崔先生家窗前有兩棵茂盛的大槐樹，冬天遮陽、夏天擋風，雨季樹枝還會拍打窗戶，嚴重影響了他們一家的生活質量，這讓崔先生很是苦惱。4月11日下午，抱著試一試的心態，幾經糾結的崔先生來到了街道城市管理辦公室反映了這一情況。
街道負責林長制的工作人員熱情接待了崔先生并進行安慰，承諾會盡快處理此事。隨后，工作人員第一時間聯絡三山園社區居委會和園林綠化公司趕往現場，進一步了解具體情況，制定樹木修剪方案。4月12日，專業人員在不影響樹木正常生長的原則下，對這兩棵樹的樹冠和樹枝部分進行了修剪，鋸掉了擋光擋風的多余枝條，在解民憂的同時，也消除了安全隱患。
當日傍晚，崔先生回家進屋后，明顯感覺家中光線比平時亮堂多了。遮擋在窗前的兩棵樹木已經修剪完成，看上去也很美觀。困擾崔先生許久的“心病”終于消散。
未來，八寶山街道城市管理辦公室將倍加珍惜居民的信任和厚愛，全心全意為居民服務，解決百姓急難愁盼問題。
