近日，北京市石景山區八寶山街道永東南社區因地制宜實施社區環境“微更新”。窗前的大樹不再遮擋、小區里有了阻車樁......這些“微服務”“小變化”，讓居民感受到了近在咫尺的“小確幸”。
群眾利益無小事，“未訴先辦”顯擔當。日前，永東南社區工作人員在巡察中發現，轄區內部分樹枝低垂、形狀雜亂，樓下停放的車輛、居民家的窗戶常遭其剮蹭，對居民生活造成嚴重影響。同時，如遇雷雨、大風等特殊天氣，存在樹枝掉落砸傷行人及車輛的隱患。
修剪樹枝事小，群眾安全事大。社區工作人員立即將情況上報給八寶山街道城市管理辦公室。街道知悉后，第一時間聯系專業人員趕到現場，對樹木進行修剪。
樹木修剪前
樹木修剪后
與此同時，社區提前張貼了修剪通知，提醒車主挪開車輛，并碼放錐桶為修樹吊車騰出空間。社區樓門長則在樓內及時對居民進行提示，確保修樹工作安全有序進行。
“修剪到42號樓前的一顆大樹時，樹下有輛車因車主出差暫無法移走，不少居民有些擔心、焦急。我們社區工作人員對大家進行了耐心安撫，也與車主溝通確認了移車時間。幾天后，修剪如期開展，也讓大家心里的‘石頭’落了地。”該社區工作人員介紹道。
“大樹枝終于鋸掉了！感謝社區想居民所想，急居民所急！”看著照進窗內的陽光，居民鄔女士在社區溝通群內發來了感謝。
這只是永東南社區主動作為、辦好居民關切事的一個縮影。近年來，該社區通過網格聯動，與樓門長、老街坊緊密聯系，及時傾聽居民意見、處理居民關切問題，不斷提升轄區居民的獲得感、安全感、幸福感。
“前段時間，我們接到居民反映，說37號樓前的巷道晚上總有車輛并排停放，大家出行只能從車縫中通過，非常不方便。我們第一時間和車主進行了溝通，經過解釋、協商，車主也把車挪到了車位里。”該社區工作人員回憶道，“同時，我們在該樓棟進行了民意調查。在征得居民同意、經街道城市管理辦公室協調后，在巷道口安裝了阻車樁，并在一側不阻礙居民出行的位置預留了停車位。”
這一系列“小舉動”，收獲了居民點贊。大家紛紛感慨，社區解決問題“面面俱到”，既滿足了居民安全出行的需求，又考慮了老舊小區停車難問題，讓鄰里間關系更加融洽、和諧。社區的貼心“微服務”，讓大家感受到了溫暖。
未來，永東南社區還將繼續從“微實事”入手，運用“網格聯動+未訴先辦”的工作模式，將“主動治理、向前一步”的服務理念融入日常工作中，用實實在在的行動，不斷托起居民實實在在的“小確幸”。
