整齊劃一的車位、郁郁蔥蔥的綠植、干凈整潔的道路……走進(jìn)江蘇省淮安市清江浦區(qū)海潤楓景佳苑小區(qū)，優(yōu)美的環(huán)境令人印象深刻。近年來，清江浦區(qū)圍繞“爭創(chuàng)黨建引領(lǐng)基層治理全國樣板區(qū)”目標(biāo)，以群眾滿意度為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)，全力以赴投身基層治理創(chuàng)新工作實(shí)踐，努力將黨的工作融入萬家燈火，把黨的服務(wù)送到千家萬戶，推動(dòng)黨的優(yōu)勢和力量在城市基層彰顯、治理前線發(fā)揮。
清江浦區(qū)人大代表周安西介紹，以前海潤楓景佳苑小區(qū)道路坑洼不平，下雨后路面常有大量積水，居民經(jīng)常抱怨居住環(huán)境差。自從牛音侖擔(dān)起選民代表后，她經(jīng)常走進(jìn)小區(qū)、深入基層，近距離聽取居民的“急難愁盼”，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門，在傳達(dá)社情民意、督促工作落實(shí)中幫助小區(qū)環(huán)境實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升。“路燈、車位、監(jiān)控配齊了，新添了分類垃圾桶，綠化也增補(bǔ)了不少。”細(xì)數(shù)著“新小區(qū)”的“大變化”，周安西臉上滿是笑容。
物業(yè)也是重要一環(huán)，清江浦區(qū)近年來選優(yōu)配強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，成立物業(yè)公司黨支部，健全“網(wǎng)格化”組織構(gòu)架，在“家門口”為群眾送上有溫度、有色彩、有誠意的服務(wù)。開門接待、入戶走訪雙管齊下，全面梳理業(yè)主的問題清單；集體商定治理方案，一同描繪美好的生活圖景；聯(lián)合區(qū)住建局、區(qū)交通局和屬地鎮(zhèn)街，著手修繕消防系統(tǒng)，改建停車場、修繕路面、安裝路燈……通過全面整治和長效管理，使得海潤楓景佳苑小區(qū)面貌煥然一新，居民的幸福指數(shù)不斷提升。
為進(jìn)一步健全紅色陣地，豐富群眾休閑場所，海潤楓景佳苑小區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)打造210平方米的“紅色楓景”物業(yè)管理服務(wù)中心，合理規(guī)劃布局、完善功能設(shè)置，搭建“紅色會(huì)客廳”。同時(shí)將社區(qū)用房改造成“紅色楓景活動(dòng)中心”，內(nèi)設(shè)“樓棟長先鋒工作室”“網(wǎng)格睦鄰驛站”“24小時(shí)翔宇書屋”等功能區(qū)域，目前已開展各類活動(dòng)100余次，參加人數(shù)達(dá)3000余人次。該小區(qū)所在社區(qū)黨委書記朱華娣說，“以往物業(yè)公司的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容較為單一，現(xiàn)在‘紅色物業(yè)’更加貼近居民需求，在常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合資源，提供更加多元化的服務(wù)項(xiàng)目，由‘粗放服務(wù)’轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;精準(zhǔn)服務(wù)’。”
小區(qū)變得更漂亮，居民參與小區(qū)治理的熱情也更高漲。“4號(hào)樓前的車輛隨意停放，占用了消防通道。”“紅管家”李明慧將搜集上來的居民意見，第一時(shí)間反饋到社區(qū)。為進(jìn)一步凝聚治理力量，物業(yè)黨支部組建由退休黨員、掛鉤單位黨員等構(gòu)成的“紅管家”隊(duì)伍，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，不少退伍軍人、外賣騎手、熱心居民也主動(dòng)加入其中，共同參與小區(qū)管理和建設(shè)。“大家?guī)椭覀円黄鸢衙芗m紛化解在小區(qū)，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。”朱華娣介紹。
此外，為深入了解居民需求，當(dāng)好黨和群眾的紐帶，清江浦區(qū)建立“業(yè)主-黨員-物業(yè)支部-社區(qū)黨委”訴求直通機(jī)制和矛盾化解調(diào)處機(jī)制，整合“碼上辦”“碼上議”等平臺(tái)資源，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦、馬上辦；放大鎮(zhèn)街“代表政情通報(bào)會(huì)”“代表選民議事會(huì)”以及“小板凳協(xié)商”“五心協(xié)商”等議事協(xié)商品牌，把群眾反映的問題往快里辦、往實(shí)里辦，帶領(lǐng)基層群眾實(shí)現(xiàn)共建共治共享，做到“民有所呼、我有所應(yīng)”，用“紅色服務(wù)”溫暖民心。
